{"id":10996,"date":"2026-03-06T06:47:35","date_gmt":"2026-03-05T22:47:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.archimetric.com\/es\/1459-2\/"},"modified":"2026-03-06T06:47:35","modified_gmt":"2026-03-05T22:47:35","slug":"1459-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.archimetric.com\/es\/1459-2\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es una historia de usuario?"},"content":{"rendered":"

Historia de usuario<\/a><\/p>\n

Es una de las herramientas m\u00e1s importantes para el desarrollo \u00e1gil. A menudo se utilizan para identificar las caracter\u00edsticas de un sistema en desarrollo. Las historias de usuario son muy compatibles con otras t\u00e9cnicas y m\u00e9todos de desarrollo de software \u00e1gil, como Scrum y programaci\u00f3n extrema.<\/div>\n
<\/div>\n
\n\n

\u00bfQu\u00e9 es una historia de usuario?<\/h2>\n

Una historia de usuario es una nota que captura lo que un usuario<\/b>hace o necesita hacer como parte de su trabajo. Cada historia de usuario consta de una breve descripci\u00f3n escrita desde el punto de vista del usuario, con lenguaje natural. A diferencia de la captura tradicional de requisitos, la historia de usuario se centra en lo que el usuario necesita en lugar de lo que el sistema deber\u00eda entregar. Esto deja espacio para una discusi\u00f3n adicional sobre soluciones y el resultado de un sistema que realmente se adapte al flujo de trabajo del cliente, resolviendo sus problemas operativos y, lo m\u00e1s importante, aportando valor a la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

\"User<\/p>\n

Concepto de las 3C<\/h3>\n

Las 3C se refieren a los tres aspectos cr\u00edticos de las buenas historias de usuario. El concepto fue propuesto por Ron Jeffries, co-inventor de la pr\u00e1ctica de las historias de usuario. Actualmente, cuando hablamos de historias de usuario, generalmente nos referimos al tipo de historias de usuario que est\u00e1n compuestas por estos tres aspectos.<\/p>\n

    \n
  1. Tarjeta<\/b> \u2013 Las historias de usuario se escriben como tarjetas. Cada tarjeta de historia de usuario tiene una oraci\u00f3n breve con solo el texto suficiente para recordar a todos de qu\u00e9 trata la historia.<\/li>\n
  2. Conversaci\u00f3n<\/b> \u2013 Los requisitos se encuentran y refinan a trav\u00e9s de conversaciones continuas entre clientes y equipo de desarrollo durante todo el proyecto de software. Ideas e decisiones importantes se descubrir\u00e1n y registrar\u00e1n durante las reuniones con los interesados.
    \n\"Conversation\"<\/li>\n
  3. Confirmaci\u00f3n<\/b> \u2013 o tambi\u00e9n conocido como criterios de aceptaci\u00f3n de la historia de usuario. Durante la discusi\u00f3n de requisitos, el cliente le dice al analista no solo lo que desea, sino tambi\u00e9n confirmar bajo qu\u00e9 condiciones y criterios el software funcional ser\u00eda aceptado o rechazado. Los casos definidos se escriben como confirmaci\u00f3n. Tenga en cuenta que la confirmaci\u00f3n se centra en verificar la correcci\u00f3n del trabajo de la historia de usuario correspondiente. No es una prueba de integraci\u00f3n.
    \n\"Confirmation\"<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfC\u00f3mo identificar una historia de usuario?<\/h2>\n

    Las historias de usuario deben identificarse junto con los interesados, preferiblemente a trav\u00e9s de una reuni\u00f3n presencial. La historia de usuario es un proceso de descubrimiento de requisitos en lugar de un proceso de an\u00e1lisis de requisitos previos. En los enfoques tradicionales de captura de requisitos, el analista del sistema trata de comprender las necesidades de los clientes y luego prepara una especificaci\u00f3n detallada de requisitos para el sistema. Esto no es c\u00f3mo funciona el enfoque de la historia de usuario. En lugar de un proceso de documentaci\u00f3n, la identificaci\u00f3n de la historia de usuario es m\u00e1s parecida a un proceso de toma de notas. A trav\u00e9s de las discusiones con los usuarios, escuchamos y comprendemos sus problemas y necesidades, y luego escribimos sus necesidades como historias de usuario al mismo tiempo. Estas historias de usuario se convertir\u00e1n en la fuente de requisitos. Los detalles se pueden completar posteriormente justo a tiempo, proporcionando al equipo una referencia de requisitos ‘justo lo suficiente’ durante todo el proceso de desarrollo del proyecto.<\/p>\n

    Mapa del proceso de negocio con historias de usuario<\/h2>\n

    BPMN es una de las herramientas m\u00e1s potentes para el an\u00e1lisis y modelado de negocios. No solo podemos usarlo para realizar mejoras en procesos, sino tambi\u00e9n para identificar historias de usuario a partir de esos procesos destinados a ser automatizados a trav\u00e9s de los siguientes pasos:<\/p>\n

      \n
    1. Simplemente modele el flujo de trabajo del usuario con un diagrama de proceso de negocio BPMN.<\/li>\n
    2. Recorra el modelo de proceso con los usuarios.<\/li>\n
    3. Y, analice las actividades del negocio del problema, y luego identifique las historias de usuario relacionadas con el proceso que debe ser automatizado, lo cual tambi\u00e9n se conoce como mapeo de proceso de negocio a historia de usuario.<\/li>\n<\/ol>\n

      \"Business<\/p>\n

      \u00bfC\u00f3mo escribir una historia de usuario?<\/h2>\n

      Al escribir una historia de usuario, intente escribir en voz del usuario seg\u00fan el formato siguiente (o al menos, aseg\u00farese de que lo que ha escrito cumpla con la siguiente afirmaci\u00f3n):<\/p>\n

      Como un <rol>, quiero <objetivo comercial> para que <valor comercial\/raz\u00f3n>.<\/p>\n

      Por ejemplo, como un cliente<\/u>, quiero recibir un SMS cuando el art\u00edculo llegue<\/u> para que yo pueda ve a recogerlo<\/u>.<\/p>\n

      d\u00f3nde:<\/p>\n

        \n
      1. <rol><\/b> representa a la persona, sistema, subsistema o cualquier otra entidad que interactuar\u00e1 con el sistema a implementar para alcanzar un objetivo. \u00c9l o ella obtendr\u00e1 valores al interactuar con el sistema.<\/li>\n
      2. <objetivo comercial><\/b> representa la expectativa de un usuario que puede lograrse mediante la interacci\u00f3n con el sistema.<\/li>\n
      3. <valor comercial><\/b> representa el valor detr\u00e1s de la interacci\u00f3n con el sistema.<\/li>\n<\/ol>\n

        No es una regla, sino una gu\u00eda que te ayuda a pensar en una historia de usuario considerando lo siguiente:<\/p>\n

          \n
        1. La historia de usuario aportar\u00e1 valor a alguien o a una parte determinada (por ejemplo, clientes).<\/li>\n
        2. La historia de usuario satisface una necesidad del usuario (por ejemplo, recibir un SMS cuando el art\u00edculo ha llegado)<\/li>\n
        3. Hay una raz\u00f3n para apoyar la implementaci\u00f3n de esta historia de usuario (por ejemplo, el cliente puede ir a recoger el art\u00edculo que compr\u00f3)<\/li>\n<\/ol>\n

          Cada historia de usuario debe aportar valor a alguien. Pero a veces, el valor es suficientemente evidente simplemente al leer el objetivo comercial. Es inc\u00f3modo escribir el valor como parte de la declaraci\u00f3n. En tales casos, simplemente lo omitiremos. Aqu\u00ed tienes algunos ejemplos:<\/p>\n

          Como cliente, quiero realizar el pago utilizando tarjeta de cr\u00e9ditopara que pueda usar mi tarjeta de cr\u00e9dito en compras en l\u00ednea<\/span>.<\/p>\n

          Como usuario, quiero realizar una b\u00fasqueda al introducir el nombre de mi amigopara que pueda encontrar a mi amigo con su nombre<\/span>.<\/p>\n

          No importa c\u00f3mo escribas una historia de usuario, hay dos cosas que debes tener en cuenta. Primero, una historia de usuario debe escribirse desde el punto de vista del usuario. Segundo, mant\u00e9n la descripci\u00f3n ‘justo lo suficiente’. Evita agregar demasiados detalles al principio de un proyecto de software. M\u00e1s adelante tendr\u00e1s la oportunidad de refinar y detallar la historia de usuario para que se convierta en algo que los desarrolladores puedan usar en el dise\u00f1o e implementaci\u00f3n.<\/p>\n

          Ciclo de vida de una historia de usuario<\/h2>\n

          En sentido amplio, existen seis estados principales para cada historia de usuario durante un proyecto de software:<\/p>\n

            \n
          1. Pendiente<\/b> \u2013 A trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n entre el usuario y el equipo del proyecto, se identifican las historias de usuario. En este estado, las historias de usuario no tienen m\u00e1s que una breve descripci\u00f3n de la necesidad del usuario. A\u00fan no hay discusi\u00f3n detallada sobre los requisitos, ni l\u00f3gica del sistema ni dise\u00f1o de pantallas. De hecho, el \u00fanico prop\u00f3sito de la historia de usuario, por ahora, es recordar a todas las partes sobre una futura discusi\u00f3n sobre la solicitud del usuario escrita en esta historia (tarjeta). Es posible que la historia de usuario se descarte en el futuro.<\/li>\n
          2. Por hacer<\/b> \u2013 A trav\u00e9s de una discusi\u00f3n entre diferentes partes interesadas, se decide cu\u00e1les historias de usuario se abordar\u00e1n en las pr\u00f3ximas semanas, y se incluyen en un periodo limitado llamado sprint. Dichas historias de usuario se consideran en estado Por hacer. A\u00fan no se ha llevado a cabo una discusi\u00f3n detallada en este estado.<\/li>\n
          3. En discusi\u00f3n<\/b> \u2013 Cuando una historia de usuario est\u00e1 en estado de En discusi\u00f3n, el usuario final se comunicar\u00e1 con el equipo de desarrollo para confirmar los requisitos y definir los criterios de aceptaci\u00f3n. El equipo de desarrollo anotar\u00e1 los requisitos o cualquier decisi\u00f3n como notas de conversaci\u00f3n. El especialista en experiencia de usuario puede crear prototipos o guiones para que el usuario pueda previsualizar las caracter\u00edsticas propuestas en prototipos visuales y experimentarlas. Este proceso se conoce como dise\u00f1o de experiencia de usuario (UX design).
            \n\"UX<\/li>\n
          4. En desarrollo<\/b> \u2013 Una vez que se aclaran los requisitos, el equipo de desarrollo dise\u00f1ar\u00e1 e implementar\u00e1 las caracter\u00edsticas para cumplir con las solicitudes del usuario.<\/li>\n
          5. Confirmaci\u00f3n<\/b> \u2013 Una vez que el equipo de desarrollo haya implementado una historia de usuario, esta ser\u00e1 confirmada por el usuario final. Se le proporcionar\u00e1 acceso al entorno de pruebas o a un producto de software semi-completo (a veces conocido como versi\u00f3n alfa) para confirmar la caracter\u00edstica. La confirmaci\u00f3n se realizar\u00e1 bas\u00e1ndose en los elementos de confirmaci\u00f3n escritos al detallar la historia de usuario. Hasta que se complete la confirmaci\u00f3n, se considera que la historia de usuario est\u00e1 en estado de Confirmaci\u00f3n.<\/li>\n
          6. Finalizado<\/b> \u2013 Finalmente, cuando se confirma que la caracter\u00edstica est\u00e1 completa, la historia de usuario se considera en estado Finalizado. Normalmente, esto es el final de la historia de usuario. Si el usuario tiene una nueva solicitud, ya sea sobre una nueva caracter\u00edstica o una mejora de la historia de usuario finalizada, el equipo crear\u00eda una nueva historia de usuario para la siguiente iteraci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

            Detallar la historia de usuario \u2013 \u00bfCu\u00e1ndo y por qu\u00e9?<\/h2>\n

            Una caracter\u00edstica clave que diferencia la historia de usuario de los enfoques tradicionales de captura de requisitos es que el enfoque de la historia de usuario divide la identificaci\u00f3n del problema y la soluci\u00f3n en dos pasos, realizados en etapas diferentes de un proyecto de software. Mientras que los problemas y una comprensi\u00f3n breve de las solicitudes del usuario se identifican al inicio del proyecto de software, los detalles de los requisitos del sistema solo se determinan antes del inicio del dise\u00f1o y la implementaci\u00f3n. A continuaci\u00f3n se presentan algunas ventajas de este enfoque:<\/p>\n

              \n
            1. Capaz de responder a las necesidades m\u00e1s recientes del usuario porque los requisitos se detallan justo antes de la implementaci\u00f3n, en lugar de tener todo concluido desde el principio.<\/li>\n
            2. Capaz de identificar los requisitos adecuados m\u00e1s f\u00e1cilmente porque tanto los problemas como las soluciones ser\u00e1n objeto de discusiones detalladas. En los enfoques tradicionales, dado que se requiere encontrar los detalles de todos los requisitos desde el inicio del proyecto, los requisitos \u201ciniciales\u201d podr\u00edan haber cambiado con el tiempo, lo que genera una gran p\u00e9rdida de esfuerzos de an\u00e1lisis.<\/li>\n
            3. \u2013 Por otro lado, las historias de usuario que resultan inv\u00e1lidas pueden descartarse f\u00e1cilmente. No pierdes mucho tiempo en estudios y documentaci\u00f3n previos<\/li>\n<\/ol>\n

              \u00bfC\u00f3mo utilizar eficazmente la historia de usuario?<\/h2>\n

              Al igual que muchas otras metodolog\u00edas de desarrollo de software, si aplicas correctamente la historia de usuario en tu proyecto de software podr\u00e1s producir un sistema de software de calidad y ganarte la confianza y satisfacci\u00f3n de los clientes. A continuaci\u00f3n se presentan algunos puntos que debes tener en cuenta al utilizar la historia de usuario:<\/p>\n

                \n
              1. Mant\u00e9n la descripci\u00f3n de la historia de usuario breve.<\/li>\n
              2. Piensa desde la perspectiva del usuario final al escribir una historia de usuario.<\/li>\n
              3. Un caso de uso (UML) representa un objetivo empresarial. La capacidad de agrupar historias de usuario bajo casos de uso te permite asegurarte de que una historia de usuario cumple con un objetivo empresarial, es decir, que comparten el mismo objetivo del sistema. Sirve como un marcador de posici\u00f3n para que puedas gestionar, programar y priorizar las historias de usuario de una manera m\u00e1s manejable.<\/li>\n
              4. Los elementos de confirmaci\u00f3n deben definirse antes de comenzar el desarrollo<\/li>\n
              5. Estima la historia de usuario antes de la implementaci\u00f3n para asegurarte de que la carga de trabajo de tu equipo est\u00e9 bajo control.<\/li>\n
              6. Los requisitos se encuentran con los usuarios finales, no por el usuario final ni \u00fanicamente por el equipo de desarrollo. Mantener una buena relaci\u00f3n con los usuarios finales ser\u00e1 una situaci\u00f3n de ganar-ganar para ambas partes.<\/li>\n
              7. La comunicaci\u00f3n siempre es importante para comprender lo que el usuario final quiere.<\/li>\n<\/ol>\n

                Visual Paradigm<\/a> proporciona todas las herramientas que necesitas en desarrollo \u00e1gil de software<\/b>, que incluye herramienta de diagrama de casos de uso UML<\/b>, (\u00e1gil) historia de usuario<\/a><\/b>, sprint<\/b>, guion gr\u00e1fico<\/b> y maquetas<\/b> para el dise\u00f1o de experiencia de usuario, herramienta de gesti\u00f3n de tareas<\/b>, etc.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Historia de usuario Es una de las herramientas m\u00e1s importantes para el desarrollo \u00e1gil. 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