Nutzen von ArchiMate-Viewpoints zur effektiven Modellierung von Enterprise Architecture: Eine Fallstudie von ArchiSurance

Verwendung von Viewpoints in ArchiMate zur Modellierung von Enterprise Architecture (EA) hilft bei der Bewältigung von Komplexität, indem strukturierte und fokussierte Ansichten bereitgestellt werden, die spezifischen Interessen der Stakeholder entsprechen. Das bereitgestellte Beispiel-Viewpoint-Diagramm veranschaulicht, wie verschiedene Abteilungen und Funktionen innerhalb einer Organisation, wie zum Beispiel ArchiSurance, modelliert werden können. Hier ist, wie Sie Viewpoints in ArchiMate nutzen können, um Enterprise Architecture zu modellieren, anhand des bereitgestellten Beispiels:

Wichtige Konzepte in ArchiMate-Viewpoints

  1. Stakeholder: Individuen, Teams oder Organisationen mit Interessen am System. Im Beispiel könnten Stakeholder Abteilungsleiter, Manager oder Mitarbeiter in Abteilungen wie Kundenservice, Finanzen oder HRM sein.
  2. Interessen: Die Interessen oder Themen, die Stakeholder bezüglich des Systems haben. Interessen könnten Effizienz, Compliance oder Kundenzufriedenheit umfassen.
  3. Viewpoints: Spezifikationen für einzelne Ansichten, die definieren, welche Stakeholder ihre Interessen in der Ansicht haben, sowie die Richtlinien für deren Erstellung und Interpretation. Viewpoints strukturieren Interessen und leiten Architekturansichten.
  4. Ansichten: Darstellungen der Architektur, die ein oder mehrere Interessen der Stakeholder ansprechen. Ansichten werden durch Viewpoints geleitet und drücken die Architekturbeschreibung aus.
  5. Modellarten: Arten von Modellen, die verwendet werden, um verschiedene Aspekte der Architektur darzustellen. Modellarten leiten Architekturmodelle.
  6. Architekturbeschreibung: Die Zusammenstellung von Architekturansichten, Modellen und weiteren Informationen, die die Architektur des Systems der Interesse ausdrücken.

Schritte zur Verwendung von Viewpoints in ArchiMate

  1. Stakeholder und ihre Interessen identifizieren:
    • Ermitteln Sie, wer die Stakeholder sind und welche Interessen sie haben. Bei ArchiSurance könnten Stakeholder Abteilungsleiter, Manager und Mitarbeiter sein. Ihre Interessen könnten operative Effizienz, Kundenzufriedenheit, rechtliche Compliance usw. umfassen.
  2. Viewpoints definieren:
    • Erstellen Sie Viewpoints, die die Interessen der identifizierten Stakeholder strukturieren. Zum Beispiel könnte ein Viewpoint für die Abteilung Kundenservice sich auf Kundeninteraktionsprozesse und -systeme konzentrieren.
    • Im bereitgestellten Diagramm könnten Viewpoints für jede Abteilung definiert werden: Front Office (Kundenservice, Vermittlerbeziehungen), Back Office (Heim & Reisen, Auto, Rechtsberatung) und Unterstützende Funktionen (Finanzen, Produktentwicklung, HRM, Dokumentenverarbeitung SSC).
  3. Ansichten erstellen:
    • Entwickeln Sie Ansichten basierend auf den definierten Blickwinkeln. Jede Ansicht sollte die spezifischen Anliegen der Stakeholder ansprechen.
    • Für ArchiSurance könnte eine Ansicht für die Abteilung Kundenbeziehungen Diagramme enthalten, die die Prozesse der Kundeninteraktion, beteiligte Systeme und Datenflüsse zeigen.
  4. Verwenden Sie Modellarten:
    • Wählen Sie geeignete Modellarten aus, um verschiedene Aspekte der Architektur darzustellen. So könnte ein Prozessmodell beispielsweise die Prozesse der Kundeninteraktion zeigen, während ein Datenmodell den Informationsfluss darstellt.
    • Im Beispiel könnten für jede Abteilung unterschiedliche Modellarten verwendet werden, um ihre spezifischen Prozesse, Daten und Anwendungen darzustellen.
  5. Erstellen Sie die Architekturbeschreibung:
    • Kombinieren Sie die Ansichten, Modelle und anderen Informationen zu einer kohärenten Architekturbeschreibung. Diese Beschreibung sollte die Architektur des interessierenden Systems darstellen und die Anliegen aller Stakeholder ansprechen.
    • Für ArchiSurance, würde die Architekturbeschreibung Ansichten und Modelle für alle Abteilungen enthalten, die zeigen, wie sie miteinander interagieren und die gesamten Geschäftsprozesse unterstützen.

Beispielblickwinkel für ArchiSurance

Lassen Sie uns den Blickwinkel Front Office als Beispiel verwenden:

  • Stakeholder: Manager Kundenbeziehungen, Manager Vermittlerbeziehungen.
  • Anliegen: Kundenzufriedenheit, Effizienz der Kundeninteraktionen, Einhaltung von Vorschriften.
  • Blickwinkel: Front Office-Operationen.
    • Zweck: Um eine detaillierte Sicht auf die Prozesse der Kunden- und Vermittlerinteraktionen zu bieten.
    • Inhalt: Enthält Prozesse, Anwendungen und Daten, die bei Kunden- und Vermittlerbeziehungen beteiligt sind.
  • Ansicht: Ein Diagramm, das den Prozess der Kundeninteraktion zeigt, einschließlich Touchpoints, eingesetzter Systeme und ausgetauschter Daten.
  • Modellarten: Prozessmodelle, Datenmodelle, Anwendungsmodelle.

Erstellen der Ansicht

  1. Relevante Konzepte auswählen: Wählen Sie die Elemente und Beziehungen aus dem ArchiMateMetamodell aus, die für die Perspektive relevant sind. Für die Perspektive Front Office könnten dies beispielsweise Geschäftsprozesse, Anwendungen und Datenobjekte sein.
  2. Darstellung definieren: Entscheiden Sie, wie diese Konzepte so dargestellt werden, dass sie von den Stakeholdern verstanden werden. Dies könnte ein Ablaufdiagramm, ein Datenflussdiagramm oder eine Kombination aus beiden sein.
  3. Perspektive auf das Architekturmodell anwenden: Wählen Sie die Teile der Architektur aus, die den ausgewählten Konzepten entsprechen, und stellen Sie sie gemäß der definierten Darstellung dar.

Vorteile der Verwendung von Perspektiven

  • Fokussierte Kommunikation: Perspektiven ermöglichen Architekten, spezifische Aspekte der Architektur an die Stakeholder weiterzugeben und sich dabei auf deren Anliegen zu konzentrieren.
  • Stakeholder-Beteiligung: Durch die direkte Ansprache der Anliegen der Stakeholder unterstützen Perspektiven deren Einbindung und die Gewinnung von Rückmeldungen.
  • Komplexitätsmanagement: Perspektiven helfen beim Management der Komplexität der Unternehmensarchitektur, indem sie strukturierte und fokussierte Ansichten bereitstellen.

Zusammenfassung

Zusammenfassend ermöglicht die Verwendung von Perspektiven in ArchiMate die systematische Ansprache der Anliegen der Stakeholder, die Bereitstellung fokussierter und strukturierter Ansichten der Architektur sowie das Management der Komplexität der Unternehmensarchitektur. Das Beispiel von ArchiSurance veranschaulicht, wie Perspektiven definiert und eingesetzt werden können, um verschiedene Abteilungen und Funktionen innerhalb einer Organisation zu modellieren.

Ressourcen

  1. Visual Paradigm TOGAF – Alles über TOGAF, Unternehmensarchitektur, ArchiMate und mehr
  2. TOGAF®-Tool für Unternehmensarchitektur – ArchiMetric
  3. ArchiMate 3: Eine umfassende Übersicht – Cybermedian
  4. ArchiMate-Diagramm in Visual Paradigm
  5. Wie integriert sich TOGAF mit ArchiMate? – ArchiMate-Ressourcen kostenlos
  6. ArchiMate® 2.1-Spezifikation, ein Standard der Open Group
  7. Verwendung des ArchiMate-Tools mit TOGAF ADM
  8. Einführung in TOGAF ADM (Teil 4 von 5) – Visual Paradigm-E-Book-Serie von Chk Tsang – Issuu
  9. ArchiMate® 3: Eine umfassende Übersicht – The Open Group
  10. TOGAF®, ein Standard für Unternehmensarchitektur – The Open Group
  11. ArchiMate® 3.1 Spezifikation – The Open Group
  12. ArchiMate® Benutzerhandbuch – The Open Group
  13. TOGAF® Serie-Leitfaden – The Open Group
  14. TOGAF® 9.2 Standard – The Open Group
  15. ArchiMate® 3.1 Spezifikation – The Open Group
  16. TOGAF® 9.2 Standard – The Open Group
  17. ArchiMate® Benutzerhandbuch – The Open Group
  18. TOGAF® Serie-Leitfaden – The Open Group

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