Como se tornar um Scrum Master qualificado no desenvolvimento ágil?

Scrumdesenvolvimento ágil tem três principaispapéis:

• Proprietário do Produto (PO)
• Scrum Master
• Equipe de Desenvolvimento

O Scrum Master é um dos papéis mais importantes. Hoje discutiremos como se tornar um Scrum Master qualificado.

O que é um Scrum Master?

O Scrum Master é frequentemente confundido com o gerente de projeto em muitos projetos de desenvolvimento. Ao mesmo tempo, vejo com frequência pessoas insistindo que o Scrum Master e o gerente de projeto são papéis completamente diferentes. Discordo. Na minha visão, embora o Scrum Master não seja um gerente de projeto tradicional, ele ainda realiza muitas das mesmas funções. Então, quais são exatamente as responsabilidades de um Scrum Master? O que podemos fazer para nos tornar um Scrum Master qualificado?

Aqui estão seis aspectos principais para sua referência:

1. Gerenciar o processo Scrum

Essa é a responsabilidade central do Scrum Master e o que os distingue principalmente de um gerente de projeto tradicional: o Scrum Master deve manter o processo durante cadaSprinte garantir que a equipe adira aos valores Scrum e às melhores práticas para que o projeto possa ser implementado e concluído com sucesso.

Primeiro, o Scrum Master facilita todas as reuniões durante o Sprint, incluindo:

• Planejamento do Sprint
• Scrum Diário
• Revisão do Sprint
• Retrospectiva do Sprint

Além disso, o Scrum Master ajuda o Proprietário do Produto a criar e aprimorar oProduct Backlog eSprint Backlog, e prioriza histórias por meio de sessões contínuas de aprimoramento do backlog.

Por fim, o Scrum Master ajuda aEquipe Scruma remover impedimentos encontrados durante o desenvolvimento. O Scrum Master deve manter um Registro de Impedimentos para registrar problemas e bloqueios enfrentados pela equipe durante o desenvolvimento. Esse registro é gerenciado pelo próprio Scrum Master, e cada item da lista deve ser abordado e resolvido de forma oportuna.

2. Proteger a Equipe

O Scrum Master deve fazer o possível para proteger a equipe de interferências externas — especialmente do Product Owner. Então, como o Scrum Master protege a equipe? E em quais situações a equipe precisa de proteção?

• Evitar Sobrecarga
  No início de cada Sprint, o Scrum Master deve ajudar a equipe a se comprometer com uma quantidade realista de trabalho com base em sua capacidade e desempenho anterior. Nunca prometa cegamente ou otimisticamente demais ao Product Owner. Alguns Scrum Masters podem superestimar a capacidade da equipe ou tentar impressionar a gestão sobrecarregando a equipe, levando a horas extras constantes apenas para atingir os objetivos do Sprint. Isso reduz severamente a eficiência da equipe. Ao mesmo tempo, correr para entregar sob prazos apertados frequentemente resulta em qualidade muito baixa do produto, criando um ciclo vicioso.
• Carga de Trabalho Equilibrada
  Um bom Scrum Master sabe como “negociar” com o Product Owner para garantir uma carga de trabalho razoável. Essa “negociação” não se trata de fazer menos trabalho passivamente ou reduzir deliberadamente a carga da equipe — trata-se de organizar uma quantidade equilibrada de trabalho que permita à equipe alcançar a máxima eficiência sem sacrificar a motivação. Isso cria um ciclo virtuoso.
• Proteger contra Interferências Externas
  Todos sabemos que mudanças de requisitos são um pesadelo para os desenvolvedores. Uma das principais razões pelas quais o Agile surgiu foi resolver esse problema e ajudar os desenvolvedores a aceitar mudanças. No entanto, você frequentemente encontrará Product Owners que contornam o Scrum Master e vão diretamente à equipe com novas ordens. Nesses momentos, o Scrum Master deve proteger a equipe para evitar interrupções no trabalho em andamento. Mudanças são boas, mas não devem interferir na equipe durante um Sprint ativo. As mudanças podem ser levantadas e negociadas durante as reuniões do Daily Scrum ou do Planejamento do Sprint. Acredito que o Scrum Master deve sempre adotar a mentalidade de ser o “defensor das pernas” da equipe em todos os momentos.

3. Comunicação Eficiente

Muitas vezes, o Scrum Master atua como um elo entre os stakeholders (gestão, Product Owner) e a equipe de desenvolvimento. É fácil sentir que o Scrum Master está tentando sobreviver nas frestas e evitar desagradar ninguém. É por isso que a arte da comunicação é evidente em sua importância. Como convencer o Product Owner, satisfazer a gestão e manter a equipe de desenvolvimento feliz — esse é um caminho de aprendizado para dominar essa habilidade.

Aqui estão alguns pontos de referência:

• Comunicando-se com a Gestão:
  Informe regular e rapidamente os stakeholders sobre o status e o progresso do projeto. Não espere que eles peçam. Envie atualizações de status concisas por e-mail ou painéis — foque no progresso, evite detalhes excessivos. Se surgirem problemas, informe-os cedo para que sejam levados a sério e resolvidos a tempo. Esperar até o prazo final para entregar más notícias deixa a gestão sem escolha senão microssupervisionar sua equipe.
• Coordenando com a Equipe:
  Liderar pelo exemplo com a atitude correta. Compreenda plenamente a capacidade de cada membro da equipe para evitar compromissos cegos. Através das reuniões do Daily Scrum, certifique-se de que todos na equipe estejam claramente cientes do progresso e status mais recentes. Quando surgirem problemas, foque em resolver o problema — não em culpar indivíduos.

4. Garantir Qualidade

A qualidade determina o destino do produto. Então, como garantir a qualidade? Aqui estão algumas experiências práticas da prática ágil:

1. Não exagere a velocidade — foque, em vez disso, em um ritmo de desenvolvimento sustentável e razoável. Isso garante qualidade consistente do produto. O processo Scrum deve ser concluído de forma estável em cada Sprint, ajudando a equipe a desenvolver boas práticas e, eventualmente, alcançar um ritmo saudável de desenvolvimento.
2. Estabeleça e aplique padrões de codificação e realize revisões regulares de código. Código limpo e consistente melhora significativamente a eficiência de desenvolvimento e comunicação da equipe. Bom código fala por si mesmo — as revisões de código podem ser feitas em pares, e o código só deve ser confirmado após passar pela revisão. Use solicitações de pull para revisão de código antes de mesclar na base principal.
3. Escreva testes unitários — acredito que todos entendem sua importância, mas muitos desenvolvedores os acham dolorosos e demorados. Testes unitários tornam seu código testável.
4. Automatize testes. Os benefícios falam por si mesmos — quem os usa sabe.
5. Integre cedo e frequentemente para obter feedback rápido — isso nos permite receber feedback dos usuários a tempo e corrigir problemas cedo.
6. Por fim, quero enfatizar uma coisa: sem horas extras, sem horas extras, sem horas extras.

5. Rastrear o Progresso

O rastreamento do progresso é outra responsabilidade tradicionalmente atribuída aos gerentes de projeto — e também é um requisito para os Scrum Masters. Existem muitas ferramentas para monitorar o progresso do Scrum que são muito eficazes, como Gráficos de Burn Down, quadros de tarefas, listas de tarefas do Excel, Quadros Scrum, e mais. No entanto, a maioria dessas ferramentas é fornecida separadamente por diferentes fornecedores.

Uma das soluções Scrum mais poderosas é a “Canvas do Processo Scrum, que permite gerenciar todo o projeto Scrum — tudo em uma única tela bem projetada:

O Canvas do Processo Scrum do Visual Paradigm permite que sua equipe navegue por todo o processo Scrum de forma fluida em uma única tela bem projetada. Execute atividades Scrum rapidamente, facilmente e com fluidez. Envolve toda a equipe plenamente. Nosso software ágil torna projetos ágeis simples e eficazes.

6. Construção de Equipe

A construção de equipe é uma parte absolutamente indispensável no desenvolvimento de projetos. A coesão da equipe afeta diretamente a eficácia geral da equipe. Portanto, construir uma excelente equipe é uma missão importante para cada Scrum Master.

Então, como você constrói efetivamente uma equipe forte?

1. Uma das características mais importantes do desenvolvimento ágil é a auto-organização da equipe. A vantagem das equipes auto-organizadas é que, ao capacitar a equipe a pensar, projetar e desenvolver de forma independente, sem interferências, cada membro sente uma sensação de realização, o que aumenta significativamente a iniciativa e motivação geral da equipe.
2. Crie uma equipe de aprendizado. Um método eficaz é realizar sessões regulares de compartilhamento de conhecimento internas para que todos possam aprender coisas novas e crescer juntos.
   Por exemplo, toda sexta-feira às 16h, reserve uma hora para sessões de compartilhamento de conhecimento da equipe. Todos se tornam altamente motivados — desde que o tema seja interessante, não precisa ser técnico; pode até ser divertido ou recreativo. A vantagem dessa abordagem é que ela não só melhora as capacidades técnicas, mas também torna a comunicação entre a equipe muito mais fácil, aumentando assim a coesão e a força geral da equipe.
3. Por fim, uma das formas mais eficazes de melhorar uma equipe pode ser resumida em uma palavra: “comer”. É sempre uma ótima hora para presentear a equipe com boa comida. É claro que isso exige orçamento — mas sempre há uma maneira, não é mesmo?