Glossário de Gestão de Projetos

Critérios de Aceitação: esses critérios, incluindo requisitos de desempenho e condições essenciais que devem ser atendidos antes que os entregáveis do projeto sejam aceitos.

Atividade: uma ação necessária para alcançar uma tarefa do projeto e é a menor unidade de trabalho do projeto.

Pressupostos: fatores que, para fins de planejamento do projeto, são considerados verdadeiros e não exigem comprovação.Orçamento: a estimativa aprovada de financiamento para concluir todo o escopo do trabalho do projeto descrito na estrutura analítica do projeto.

Caso de Negócio: um documento escrito que descreve os motivos para iniciar um projeto; também descreve os recursos, como dinheiro, tempo de equipe e equipamentos, necessários para alcançar os objetivos de negócios específicos.

Controle de Mudanças: o processo de identificar, documentar, aprovar ou rejeitar mudanças no plano do projeto.

Plano de Gestão de Comunicações: um documento que descreve as necessidades de comunicação para um projeto. Ele descreve:

• como, quando e em que formato as informações do projeto serão distribuídas
• quem receberá as informações e os tipos que receberá.
• quem é responsável por preparar as informações

Restrição: uma restrição que é interna ou externa ao projeto e que restringirá o desempenho do projeto. Por exemplo, uma quantia fixa de dinheiro alocada para o orçamento do projeto é uma restrição de custo, e uma data definida para a conclusão do projeto é uma restrição de tempo.

Caminho Crítico: a cadeia de tarefas dependentes ligadas em um diagrama de rede de projetos que possui o tempo de conclusão mais longo. A data final de um projeto é determinada pelas tarefas que compõem essa cadeia crítica. Qualquer mudança no tempo necessário para concluir uma tarefa na cadeia crítica afetará a data geral de conclusão do projeto.

Decomposição: um método de planejamento que divide o escopo do projeto e os entregáveis em partes menores e mais gerenciáveis, até que o trabalho associado a cada parte seja definido com detalhamento adequado para que os membros da equipe do projeto possam executar, monitorar e controlar todas as tarefas necessárias para cumprir o escopo do projeto.

Entregável: qualquer resultado mensurável, tangível e verificável, resultado ou item que deve ser produzido para concluir um marco do projeto.

Duração: o período de tempo durante o qual uma tarefa é concluída. A duração de uma tarefa pode ser dependente ou independente dos recursos atribuídos para executar a tarefa. Se uma tarefa tem duração fixa, sua duração não é afetada pela quantidade de recursos atribuídos à tarefa.

Folga (slack): a quantidade de tempo que uma tarefa em um diagrama de rede de projetos pode ser atrasada sem causar atraso em:

• tarefas subsequentes (folga livre)
• data de conclusão do projeto (folga total)

Uma atividade que tem um atraso total igual a zero é dita ser uma “atividade crítica”, o que significa que um atraso no tempo de término dessa atividade causará um atraso no projeto inteiro pela mesma quantidade de tempo.

Grupo de Foco: uma forma de pesquisa qualitativa na qual um grupo de pessoas é questionado sobre assuntos como problemas empresariais ou funcionalidades de um serviço ou produto específico.

Gráfico de Gantt: um tipo popular de diagrama de barras que ilustra um cronograma de projeto. Os gráficos de Gantt ilustram as datas de início e término dos elementos terminais e dos elementos de resumo de um projeto. As tarefas e marcos no gráfico de Gantt são extraídos da estrutura de divisão do trabalho do projeto. Alguns gráficos de Gantt também mostram as relações de dependência entre atividades e podem ser usados para mostrar o status atual do cronograma de um projeto.

Atraso: a quantidade de tempo após o início ou término de uma tarefa antes que a próxima tarefa possa ser iniciada ou concluída.

Lições Aprendidas: o aprendizado obtido no processo de execução de um projeto. As lições podem ser aprendidas em qualquer fase do projeto e devem ser documentadas para que outras equipes de projeto possam se beneficiar com o conhecimento adquirido.

Marco: um evento programado que indica a conclusão de um entregável principal ou de um conjunto de entregáveis relacionados. Normalmente, o projeto será dividido em cinco a dez marcos principais. Cada marco tem um entregável e uma data de conclusão associadas, e possui critérios de aceitação na descrição do entregável.

Gestão de Portfólio: a gestão centralizada de um ou mais portfólios de projetos, incluindo a identificação, priorização, autorização, gestão e controle dos projetos, para alcançar objetivos organizacionais específicos.

Programa: um grupo de projetos relacionados geridos de forma coordenada para obter benefícios que não poderiam ser alcançados ao gerenciá-los separadamente.

Elaboração Progressiva: o processo de melhorar e aprimorar continuamente um plano de projeto à medida que mais informações ficam disponíveis para a equipe do projeto. Esse processo iterativo permite que a equipe do projeto crie estimativas melhores e planos mais completos à medida que o projeto avança.

Projeto: uma empreitada temporária e única que possui as seguintes cinco características:

• é um evento único
• cria produtos ou serviços únicos
• tem restrições de tempo e custo
• é concluído de acordo com certas especificações (requisitos)
• tem uma data de início e término definidas
• consome recursos (por exemplo, dinheiro, pessoas, materiais e equipamentos)

Relatório de Aceitação do Projeto: um documento usado para confirmar que os entregáveis do projeto, conforme descritos no termo de abertura do projeto, atendem aos critérios de aceitação especificados no termo. O cliente oficial do projeto avalia e aprova cada entregável.

Termo de Abertura do Projeto: uma declaração do escopo, objetivos e participantes de um projeto. Ele fornece:

• uma descrição dos objetivos do projeto
• uma lista de suposições do projeto
• uma descrição do escopo do projeto
• uma lista de marcos do projeto
• uma lista de partes interessadas-chave do projeto
• uma descrição dos papéis e das responsabilidades dos membros da equipe do projeto e de outras partes interessadas-chave
• uma descrição do financiamento do projeto e de outros recursos
• uma lista de riscos de alto nível do projeto
• autoridade do gerente de projeto
• aprovação do charter pelo patrocinador do projeto

O charter é assinado pelo patrocinador para autorizar o início do projeto e o uso dos recursos especificados.

Gestão de Projetos: a disciplina de organizar e gerenciar recursos (por exemplo, pessoas, dinheiro, materiais e equipamentos) de forma que o projeto atenda:

• o escopo do projeto definido
• as restrições de tempo e custo
• os requisitos funcionais e as especificações técnicas
• as expectativas dos clientes
• a qualidade exigida estabelecida no escopo do projeto

Escritório de Gestão de Projetos (PMO): um departamento que uma organização pode estabelecer para definir e manter as práticas padrão que utiliza para gestão de projetos. Ao introduzir práticas padronizadas e reutilizáveis, o PMO busca melhorar o sucesso dos projetos da organização. O PMO também é a fonte de documentação, orientação e métricas sobre a prática de gestão de projetos. Pode também ser responsável por gerenciar centralmente os projetos sob sua supervisão e ajudar a liderança da organização a avaliar projetos estratégicos propostos.

Profissional em Gestão de Projetos (PMP): uma certificação em gestão de projetos oferecida pelo Instituto de Gestão de Projetos.

Gerente de Projeto: um cargo temporário ocupado pela pessoa responsável pelo processo geral de gestão de projetos e, em última instância, pelo sucesso do projeto. O gerente de projeto tem as seguintes responsabilidades:

• Responsabilidades do Processo
  • Identifica, acompanha, gerencia e resolve os problemas do projeto.
  • Dissemina proativamente as informações do projeto a todas as partes interessadas.
  • Identifica, gerencia e reduz os riscos do projeto.
  • Garante que a solução tenha qualidade aceitável.
  • Gerencia proativamente o escopo para garantir que apenas o acordado seja entregue, exceto quando mudanças forem aprovadas por meio da gestão do escopo.
  • Define e coleta métricas para medir o progresso do projeto.
  • Gerencia o cronograma geral para garantir que o trabalho seja atribuído e concluído dentro do prazo e dentro do orçamento.
• Responsabilidades com as Pessoas
  • Atua como líder da equipe do projeto. A liderança do projeto consiste em comunicar a visão do projeto e fazer com que a equipe a aceite e se esforce para alcançá-la.
  • Garante que os membros da equipe do projeto sigam os processos e procedimentos padrão.
  • Estabelece expectativas razoáveis, desafiadoras e claras para os membros da equipe, e os responsabiliza por cumprir essas expectativas. Isso inclui fornecer feedback de desempenho positivo aos membros da equipe.
  • Utiliza habilidades de construção de equipe para que as pessoas trabalhem bem juntas e se sintam motivadas a se esforçar em prol do projeto e dos colegas de equipe.
  • Utiliza habilidades proativas de comunicação verbal e escrita, incluindo boas habilidades de escuta ativa.

Metodologia do Projeto: um conjunto de práticas, técnicas e regras especificadas utilizadas na gestão de projetos. A metodologia de projeto mais comum utilizada nos Estados Unidos é a criada pelo Instituto de Gestão de Projetos. Essa metodologia é composta por cinco fases:

1. Iniciação — envolve a análise de um projeto proposto, definição do escopo preliminar do projeto, criação do termo de abertura do projeto e aprovação do termo de abertura do projeto pelo patrocinador.
2. Planejamento — envolve a criação do plano de gerenciamento do projeto, incluindo:
   • uma estrutura analítica de projeto madura
   • um diagrama de rede do projeto
   • um cronograma de trabalho do projeto
   • um plano de gerenciamento de riscos
   • um plano de comunicação do projeto
3. Execução — envolve a equipe do projeto realizando o trabalho do projeto conforme especificado nos planos do projeto.
4. Monitoramento e Controle — envolve a medição do progresso do trabalho realizado durante a fase de execução de um projeto para garantir que a equipe do projeto esteja atingindo os objetivos de desempenho e tomando ações corretivas conforme necessário para alcançar os objetivos do projeto.
5. Encerramento — envolve todos os processos necessários para encerrar as atividades do projeto e transferir os produtos e serviços criados pelo projeto para as operações. Também inclui documentar as lições aprendidas com o projeto e arquivar a documentação do projeto.

Para alguns projetos, essas fases são realizadas como subprojetos separados. Por exemplo, as cinco fases podem ser divididas em três subprojetos separados realizados na seguinte sequência:

1. Iniciação
2. Planejamento
3. Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento

No final de cada subprojeto, líderes organizacionais adequados decidirão se a equipe do projeto deve realizar o próximo subprojeto proposto.

Métricas do Projeto:uma forma de medir se um projeto está sendo desenvolvido dentro do prazo e dentro do orçamento, rastreando o progresso dos marcos do projeto.

Marco do Projeto:um evento agendado que indica a conclusão de um entregável principal ou de um conjunto de entregáveis relacionados para um projeto.

Diagrama de Rede do Projeto:um esquema que representa a sequência em que as tarefas de um projeto devem ser concluídas e as interdependências entre as tarefas do projeto.

Objetivo do Projeto:descreve o objetivo empresarial que o projeto busca atender; explica como o projeto irá agregar valor à organização e quais prioridades estratégicas estão sendo abordadas.

Fase do Projeto:um conjunto de atividades de projeto logicamente relacionadas para concluir um entregável principal do projeto. As fases são geralmente concluídas sequencialmente, mas às vezes se sobrepõem.

Portfólio de Projetos:uma coleção de projetos agrupados para alcançar os objetivos estratégicos de negócios de uma organização.

Requisito do Projeto:uma função ou condição que deve ser atendida por um produto, sistema ou serviço, conforme especificado nos planos e contratos do projeto.

Escopo do Projeto:define os limites do projeto. O escopo descreve o que será entregue, onde, quando e como. Descreve os serviços, funções, sistemas, soluções ou produtos tangíveis para os quais o patrocinador irá receber a entrega. O escopo deve incluir:

• os principais objetivos que o projeto se espera alcançar
• as principais restrições de tempo, financeiras, técnicas e legais
• as suposições significativas

Relatório de Status do Projeto:comunica o status de um projeto. Este relatório é uma ferramenta para gerentes de projetos para:

• informar os interessados sobre o progresso do projeto
• levantar questões
• solicitar ajuda quando necessário

Os relatórios de status do projeto são geralmente preparados e distribuídos semanalmente ou quinzenalmente.

Equipe do Projeto:um grupo de pessoas trabalhando juntas em um objetivo comum, a realização de um projeto bem-sucedido. Normalmente, uma equipe de projeto é composta por um gerente de projeto e um ou mais especialistas em assuntos, divididos em três a doze membros principais e estendidos.

• Membro da Equipe Principal: geralmente possui um ou mais entregáveis do projeto e está dedicado ao projeto em tempo integral.
• Membro da Equipe Estendida: fornece suporte parcial para tarefas específicas do projeto.

Gráfico RACI: um gráfico para documentar os papéis e responsabilidades de um projeto. Ele descreve o que deve ser feito e por quem. O termo RACI é um acrônimo baseado nos quatro níveis diferentes de responsabilidades que o gráfico define:

• Responsável
• Responsável
• Consultado
• Informado

Lista RADIO: um documento usado durante uma reunião do projeto para registrar questões que não podem ser resolvidas durante a reunião, mas devem ser lembradas e tratadas pela equipe do projeto. O termo RADIO é um acrônimo para as cinco categorias usadas para classificar as questões:

• Riscos
• Pressupostos
• Definições
• Questões
• Oportunidades

Reserva: uma parte do orçamento do projeto reservada pelo gerente de projeto e patrocinador para mitigar riscos do projeto.

Risco: um evento ou condição incerta que, se ocorrer, tem um efeito negativo sobre os objetivos do projeto. A equipe do projeto elabora planos para identificar e mitigar riscos com base na probabilidade e no impacto dos eventos.

Avaliação de Risco: a determinação do valor quantitativo ou qualitativo do risco relacionado a uma situação específica e uma ameaça identificada ao projeto. A avaliação de risco é um passo inicial comum em um processo de gestão de riscos.

Gestão de Riscos: uma abordagem estruturada para gerenciar a incerteza do projeto por meio de uma sequência de atividades que incluem identificação e avaliação de riscos. Os membros da equipe do projeto desenvolvem estratégias para gerenciar e mitigar riscos com base na probabilidade de o risco ocorrer e no impacto sobre o projeto caso o evento de risco ocorra. Essas estratégias de gestão de riscos incluem:

• transferir o risco para outra parte
• evitar o risco
• reduzir o efeito negativo do risco.
• aceitar algumas ou todas as consequências de um risco específico

Registro de Riscos (Diário de Riscos): uma ferramenta comumente usada na planejamento do projeto que contém informações sobre todos os riscos do projeto identificados pela equipe do projeto, incluindo:

• uma descrição dos riscos
• um resumo da análise do risco, incluindo a probabilidade de o risco ocorrer e o impacto sobre o projeto caso ele ocorra
• planos para responder ao risco

Patrocinador: a pessoa que tem a autoridade final sobre o projeto. O patrocinador fornece financiamento para o projeto, resolve problemas e mudanças no escopo, aprova os principais entregáveis e fornece diretrizes de alto nível. O cargo de patrocinador termina quando o projeto é concluído. Na prática, o patrocinador do projeto precisa dos entregáveis do projeto e normalmente fornece o financiamento para concluir o trabalho. Em projetos internamente motivados, o patrocinador pode não pagar pelo projeto, mas é reconhecido como o proprietário do projeto juntamente com os recursos utilizados. O gerente de projeto busca no patrocinador do projeto a ajuda necessária para obter os recursos exigidos e para ajudar a navegar na política do projeto, especialmente na combinação dos requisitos dos interessados.

Interessado: qualquer pessoa ou grupo afetado pela execução e pelo sucesso ou fracasso de um projeto. Isso inclui membros da equipe, proprietários de recursos, usuários finais e proprietários operacionais dos resultados do projeto. O patrocinador do projeto é o interessado mais importante.

Medição do Sucesso: uma métrica que ajuda a equipe do projeto a determinar se os entregáveis do projeto atenderão às expectativas dos interessados. Essas métricas também podem ser usadas para avaliar o status do escopo, custo e data de entrega. Um conjunto bem projetado de medições de sucesso pode fornecer à equipe aviso antecipado de problemas emergentes, para que ações possam ser tomadas para mitigá-los.

Tarefa: uma ação necessária para alcançar uma meta do projeto. O trabalho envolvido para alcançar uma tarefa é ainda dividido em atividades.

Dependência de Tarefa: refere-se a se uma tarefa pode ser realizada de forma isolada ou precisa esperar para ser realizada após outra tarefa ser concluída ou iniciada. Por exemplo, antes de você poder despejar um copo de água, precisa de um copo e de uma fonte de água.

Três Restrições: um modelo comum para analisar a prioridade relativa e a interdependência das restrições de tempo, custo e escopo de um projeto. O patrocinador define a prioridade de cada uma dessas restrições no projeto.

Estrutura de Divisão do Trabalho (WBS): uma ferramenta de gestão de projetos usada para dividir o escopo total do projeto em partes gerenciáveis de trabalho. É normalmente apresentada como um esboço ou um diagrama em árvore. Os níveis superiores de um WBS descrevem os entregáveis e os resultados planejados, e o nível mais baixo do WBS descreve as tarefas necessárias para concluir os entregáveis e resultados. A estrutura de divisão do trabalho é usada para criar a programação do trabalho.

Programação do Trabalho: um documento do projeto que descreve as metas, tarefas, atividades, entregáveis e informações relacionadas que são significativas para o projeto. Esses elementos-chave da programação do trabalho do projeto devem ser concluídos no prazo e dentro do orçamento para que o projeto seja bem-sucedido, exigindo, portanto, monitoramento pelo gerente de projeto e pelos interessados. O status da programação do trabalho do projeto é relatado no relatório de status do projeto.