Estágios de Tuckman no Scrum: Como o Ágil Minimiza o Tempestade e Acelera para o Desempenho

Antes de começarmos a aprender, compreender ou discutirPrincípios de Tuckman, vamos primeiro revisar alguns termos-chave do ágil.

Terminologia

Princípio de Tuckman

Em 1965, um filósofo chamado Bruce Tuckman definiudinâmica de grupo. Com base em seu trabalho, cada equipe deve passar por cinco estágios durante o ciclo de vida do projeto.

Formação, Tempestade, Normalização, Desempenho e Encerramento (adicionado em 1977).

Tuckman's Stages of Team Development

Formação — Este é o estágio inicial quando o grupo se reúne pela primeira vez. Como líder, é importante dar tempo à equipe para se conhecerem. Quando o grupo começa a se formar, facções frequentemente surgem imediatamente. As pessoas se apresentam para se entenderem melhor. Eles falam sobre seus pontos fortes e fracos ao trabalhar em equipe.

Tempestade — Este é o segundo estágio da teoria e, muitas vezes, o mais perigoso em termos de sucesso da equipe. Os membros da equipe têm desentendimentos e tentam chegar a um consenso. Este estágio é necessário porque oferece uma oportunidade para a equipe se aprimorar. Ele ocorre quando eles começam a trabalhar e planejar. A equipe precisa de um objetivo claro para evitar ser distraída por questões emocionais ou conflitos interpessoais. Tuckman considerou este um estágio crítico que ajuda as equipes a se tornarem melhores equipes.

Normalização — Este é o ponto de virada. Os membros da equipe aceitam o processo e começam a trabalhar juntos de forma eficaz. Eles constroem confiança uns nos outros. Quando as pessoas encontram formas de colaborar apesar das diferenças, a equipe ganha uma coesão mais forte. As relações e a comunicação dentro do grupo tornam-se mais dinâmicas. Os colegas de equipe cooperam melhor, e a equipe começa a desenvolver sua própria identidade.

Execução — A equipe começa a atuar em um alto nível. Ao colocar as necessidades da equipe acima das individuais, eles se concentram em metas compartilhadas e encontram formas de resolver quaisquer problemas que surjam. A equipe tem uma compreensão clara do que está acontecendo, uma maior consciência estratégica e uma visão compartilhada. Eles conseguem trabalhar juntos sem conflitos graves. Os desentendimentos são resolvidos rapidamente, e a equipe se torna mais positiva. Os membros se cuidam mutuamente. Eles precisam de tarefas de liderança para manter as coisas funcionando suavemente, mas precisam de menos orientação à medida que o projeto se aproxima do fim. O líder da equipe supervisiona os colegas de equipe.

Despedida — Para crescer, enfrentar desafios, resolver problemas, encontrar soluções, planejar o trabalho e entregar resultados, todos os estágios acima são necessários e inevitáveis. O melhor exemplo do mundo real deste princípio é a equipe no filme Os Vingadores.

Como aplicar o princípio de Tuckman no Scrum

A maneira mais rápida e precisa de alcançar a Execução é minimizar a duração do estágio de Tempestade. Existem muitas maneiras de alcançar isso em diferentes processos de desenvolvimento de produtos, mas em Scrum Ágil, é uma das características ou comportamentos intrínsecos do próprio processo. O Ágil é projetado para sempre tentar reduzir o estágio de Tempestade.

Como o Ágil minimiza o estágio de Tempestade?

  • Mestre do Scrum: O Ágil introduz o conceito de Líder Servidor (o Mestre do Scrum), que não é um líder de equipe ou gerente de projeto. Seu objetivo principal é remover obstáculos para a equipe Scrum e proporcionar um ambiente em que a equipe possa concluir facilmente tarefas definidas, histórias de usuário e épicas. Ao eliminar barreiras tangíveis e intangíveis, o Mestre do Scrum ajuda a reduzir a duração do estágio de Tempestade.
  • Equipe Scrum e LeMa — Uma equipe auto-motivada com qualidades como transparência, coragem, etc., ajuda a evitar o estágio de Tempestade. No Scrum, o sucesso é medido pela equipe — não pelos indivíduos —, então toda a equipe representa uma unidade trabalhando para um único objetivo. A equipe deve ser multifuncional, de modo que, quando alguém tiver tempo extra em um Sprint definido, possa pegar qualquer tarefa ou história de usuário e tentar concluí-la de acordo com a Definição de Pronto e a Definição de Concluído.
  • Inspeção e Adaptação — O Scrum é um processo de inspeção e adaptação. No primeiro sinal de problemas, questões ou obstáculos, as pessoas tomam consciência deles e tentam resolvê-los ou evitá-los. Isso ajuda a evitar atrasos desnecessários e jogos de culpa.
  • Cerimônias — Planejamento do Sprint reuniões envolvem estimativa e avaliação baseadas na equipe de histórias de usuários, o que evita avaliações e atribuições de tarefas irrazoáveis. As tarefas são aceitas com base na capacidade e disponibilidade, reduzindo dependências e ajudando todos a crescer de acordo com suas habilidades. Reuniões Diárias ajudam a identificar dependências ou obstáculos enfrentados por indivíduos ou pela equipe — resolvê-los evita conflitos internos. Revisão do Sprint reuniões, participadas por todos os interessados, esclarecem expectativas e aumentam a transparência entre a equipe. Neutro e imparcial Retrospectiva reuniões ajudam a identificar áreas de melhoria. Existem muitas formas de realizá-las, mas o foco principal é resolver problemas em vez de culpar indivíduos — isso ajuda a minimizar a fase de Tempestade do princípio de Tuckman.

Em resumo, seguir um processo ágil tradicional pode ajudar a minimizar a fase de Tempestade e permitir que a equipe alcance facilmente a fase de Normalização. Mesmo que personalizemos o processo ágil, é ideal seguir seus princípios fundamentais, qualidades da equipe e comemorar todas as cerimônias para reduzir ao máximo a fase de Tempestade.

* Bruce Tuckman é famoso por sua pesquisa sobre dinâmica humana. Ele publicou um modelo chamado Estágios de Desenvolvimento da Equipe de Tuckman em 1965. A teoria originalmente tinha quatro estágios, mas um quinto estágio foi adicionado em 1977.

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