O que é um Scrum Master? Papéis e Responsabilidades

O Scrum Master é o facilitador de uma desenvolvimento ágil equipe. Scrumé um método que permite que as equipes se organizem de forma autônoma e realizem mudanças rápidas de acordo com os princípios ágeis. O Scrum Master gerencia o processo de troca de informações.

Papéis e Responsabilidades

O papel do Scrum Master foi criado como parte do framework Scrum. Esse papel geralmente não possui autoridade real (também conhecido como liderança servidora). O nome foi originalmente intencional para indicar que a pessoa é especialista em Scrum e, portanto, pode orientar os outros. O Scrum Master também é responsável por melhorar as interações entre a Equipe Scrume a organização para maximizar a eficiência da equipe. Por fim, o Scrum Master é responsável por agendar e facilitar as reuniões da equipe — Daily Scrum, reuniões de planejamento, Retrospectiva de Sprint, e assim por diante.

As responsabilidades do Scrum Master incluem:

• Remover obstáculos
• Criar um ambiente em que a equipe possa ser eficaz
• Abordar problemas de dinâmica da equipe
• Garantir boas relações entre a equipe, o Product Owner, e outras pessoas fora da equipe
• Proteger a equipe de interrupções e distrações externas

Desafios enfrentados pelo Scrum Master

A responsabilidade do Scrum Master é garantir que a equipe siga o processo Scrum e que as pessoas fora da equipe deem à equipe o espaço necessário para seguir o processo. Embora o papel possa ser o mais fácil de explicar, é frequentemente um dos mais difíceis na prática. Aqui estão os três maiores desafios que as equipes comumente enfrentam:

1. Resistência à mudança — Talvez o obstáculo mais frustrante seja a resistência. Pode assumir muitas formas — ativa ou passiva, explícita ou implícita — conforme observado por Mike Cohn, autor de “Estimativa e Planejamento Ágil” e “Sucedendo com Agile.”
2. Mal-entendimento do processo — Especialistas dizem que, como o Scrum muda fundamentalmente a forma como as pessoas trabalham, há grande espaço para confusão na implementação diária. As pessoas comumente acreditam que entendem o Scrum, mas misturam terminologias e métodos antigos com processos e termos do Scrum.
3. Inabilidade de se adaptar a papéis em mudança — A transição para o Scrum afeta toda a equipe, departamento ou até toda a empresa (multifuncional e auto-organizado), o que pode parecer intimidador. Por exemplo, os gerentes podem temer perder autoridade ou controle, enquanto os membros da equipe podem ter dificuldade em se adaptar a processos orientados pelo grupo.

Scrum Master vs Gerente de Projetos

No Waterfall, o Gerente de Projetos assume um papel de liderança na orientação da equipe, criando e gerenciando planos. Mas o que acontece com todas essas atividades de gerenciamento de projetos quando a equipe é ágil?

• O Gerente de Projetos ajuda a gerenciar o cronograma do projeto, os recursos e o escopo para atender às necessidades do negócio. Em contraste, o Scrum Master ajuda a garantir o sucesso da equipe Scrum.
• O Product Owner trabalha com os clientes e a equipe para definir a direção.
• O Scrum Master atua como treinador e facilitador, orientando a equipe de desenvolvimento a seguir as práticas ágeis e entregar o trabalho priorizado pelo Product Owner.
• O Scrum Master colabora com o Product Owner e a equipe de desenvolvimento para garantir que os membros da equipe possam continuar o desenvolvimento sem obstáculos e que as práticas Scrum sejam adequadamente implementadas.