Las etapas de Tuckman en Scrum: Cómo el Agile minimiza la tormenta y acelera el rendimiento

Antes de comenzar a aprender, comprender o discutirLos principios de Tuckman, primero repasemos algunos términos clave del ágil.

Terminología

El principio de Tuckman

En 1965, un filósofo llamado Bruce Tuckman definiódinámica de grupo. Basado en su trabajo, cada equipo debe pasar por cinco etapas durante el ciclo de vida del proyecto.

Formación, Tormenta, Normalización, Rendimiento y Despedida (añadida en 1977).

Tuckman's Stages of Team Development

Formación — Esta es la etapa inicial cuando el grupo se reúne por primera vez. Como líder, es importante dar al equipo tiempo para conocerse. Cuando el grupo comienza a formarse, a menudo surgen facciones de inmediato. La gente se presenta para entenderse mejor. Hablan sobre sus fortalezas y debilidades al trabajar en equipo.

Tormenta — Esta es la segunda etapa de la teoría y a menudo la más peligrosa en términos de éxito del equipo. Los miembros del equipo tienen desacuerdos y tratan de alcanzar un consenso. Esta etapa es necesaria porque ofrece una oportunidad para que el equipo mejore. Ocurre cuando comienzan a trabajar y planificar. El equipo necesita una meta clara para evitar distraerse por problemas emocionales o conflictos interpersonales. Tuckman consideró esta etapa crítica porque ayuda a que los equipos crezcan y se vuelvan mejores.

Normalización — Este es el punto de inflexión. Los miembros del equipo aceptan el proceso y comienzan a trabajar juntos de manera efectiva. Construyen confianza entre ellos. Cuando las personas encuentran formas de colaborar a pesar de sus diferencias, el equipo gana una cohesión más fuerte. Las relaciones y la comunicación dentro del grupo se vuelven más dinámicas. Los compañeros de equipo colaboran mejor, y el equipo comienza a desarrollar su propia identidad.

Ejecución — El equipo comienza a desempeñarse a un alto nivel. Al colocar las necesidades del equipo por encima de las individuales, se enfocan en metas compartidas y encuentran formas de resolver cualquier problema que surja. El equipo tiene una comprensión clara de lo que está sucediendo, una mayor conciencia estratégica y una visión compartida. Pueden trabajar juntos sin conflictos importantes. Los desacuerdos se resuelven rápidamente, y el equipo se vuelve más positivo. Los miembros se cuidan mutuamente. Necesitan tareas de liderazgo para mantener todo en marcha, pero requieren menos orientación a medida que el proyecto se acerca a su finalización. El líder del equipo supervisa a los compañeros.

Despedida — Para crecer, enfrentar desafíos, resolver problemas, encontrar soluciones, planificar el trabajo y entregar resultados, todas las etapas anteriores son necesarias e inevitables. El mejor ejemplo del mundo real de este principio es el equipo en la película Los Vengadores.

Cómo aplicar el principio de Tuckman en Scrum

La forma más rápida y precisa de alcanzar la Ejecución es minimizar la duración de la etapa de Tormenta. Hay muchas formas de lograr esto en diferentes procesos de desarrollo de productos, pero en Scrum Ágil, es una de las conductas o características inherentes del propio proceso. Ágil está diseñado para intentar siempre reducir la etapa de Tormenta.

¿Cómo minimiza Ágil la etapa de Tormenta?

  • Máster de Scrum: Ágil introduce el concepto de Líder Servidor (el Máster de Scrum), quien no es un líder de equipo ni un gerente de proyecto. Su objetivo principal es eliminar obstáculos para el equipo Scrum y proporcionar un entorno donde el equipo pueda completar fácilmente tareas definidas, historias de usuario y epopeyas. Al eliminar barreras tangibles e intangibles, el Máster de Scrum ayuda a acortar la duración de la etapa de Tormenta.
  • Equipo Scrum y lema — Un equipo autodirigido con cualidades como transparencia, coraje, etc., ayuda a evitar la etapa de Tormenta. En Scrum, el éxito se mide por el equipo, no por individuos, por lo que todo el equipo representa una unidad trabajando hacia una meta común. El equipo debe ser multifuncional, de modo que cuando alguien tenga tiempo extra en un Sprint definido, pueda tomar cualquier tarea o historia de usuario y tratar de completarla según la Definición de Listo y la Definición de Hecho.
  • Inspección y adaptación — Scrum es un proceso de inspección y adaptación. Al primer signo de problemas, cuestiones u obstáculos, las personas se dan cuenta de ellos y tratan de resolverlos o prevenirlos. Esto ayuda a evitar retrasos innecesarios y juegos de culpa.
  • Ceremonias — Planificación de Sprintlas reuniones implican la estimación y calificación basadas en el equipo de los relatos de usuario, lo que evita evaluaciones irracionales y asignaciones de tareas. Las tareas se aceptan según la capacidad y disponibilidad, reduciendo dependencias y ayudando a que todos crezcan según sus habilidades.Reuniones diarias de pieayudan a identificar dependencias o obstáculos que enfrentan los individuos o el equipo; resolverlos evita conflictos internos.Revisión de Sprintreuniones, asistidas por todos los interesados, aclaran las expectativas y aumentan la transparencia en todo el equipo. Neutral y sin sesgosRetrospectivareuniones ayudan a identificar áreas de mejora. Hay muchas formas de llevarlas a cabo, pero el enfoque principal es resolver problemas en lugar de culpar a las personas; esto ayuda a minimizar la etapa de Tormenta del principio de Tuckman.

En resumen, seguir un proceso ágil tradicional puede ayudar a minimizar la etapa de Tormenta y permitir que el equipo alcance fácilmente la etapa de Normalización. Aunque personalicemos el proceso ágil, es ideal seguir sus principios fundamentales, las cualidades del equipo y celebrar todas las ceremonias para reducir al máximo la etapa de Tormenta.

* Bruce Tuckmanes famoso por su investigación sobre la dinámica humana. Publicó un modelo llamado Estadios de Desarrollo del Equipo de Tuckman en 1965. La teoría original tenía cuatro etapas, pero se añadió una quinta etapa en 1977.

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