¿Qué es un Scrum Master? Roles y responsabilidades

El Scrum Master es el facilitador de un desarrollo ágil equipo. Scrumes un método que permite a los equipos organizarse de forma autónoma y realizar cambios rápidos de acuerdo con los principios ágiles. El Scrum Master gestiona el proceso de intercambio de información.

Roles y responsabilidades

El rol de Scrum Master fue creado como parte del marco Scrum. Este rol generalmente no tiene autoridad real (también conocido como liderazgo servicial). El nombre originalmente tenía la intención de indicar que la persona es un experto en Scrum y por lo tanto puede guiar a otros. El Scrum Master también es responsable de mejorar las interacciones entre el equipo Scrumy la organización para maximizar la eficiencia del equipo. Finalmente, el Scrum Master es responsable de programar y facilitar las reuniones del equipo — Daily Scrum, reuniones de planificación, Retrospectiva de Sprint, y así sucesivamente.

Las responsabilidades del Scrum Master incluyen:

• Eliminar obstáculos
• Crear un entorno en el que el equipo pueda ser eficaz
• Abordar los problemas de dinámica del equipo
• Garantizar buenas relaciones entre el equipo, el Product Owner, y otras personas fuera del equipo
• Proteger al equipo de interrupciones y distracciones externas

Desafíos enfrentados por el Scrum Master

La responsabilidad del Scrum Master es asegurar que el equipo siga el proceso Scrum y que las personas fuera del equipo den al equipo el espacio que necesita para seguir el proceso. Aunque el rol puede ser el más fácil de explicar, a menudo es uno de los más difíciles en la práctica. Estos son los tres mayores desafíos que comúnmente enfrentan los equipos:

1. Resistencia al cambio — Tal vez el obstáculo más frustrante sea la resistencia. Puede tomar muchas formas — activa o pasiva, abierta o encubierta — como señala Mike Cohn, autor de “Estimación y planificación ágil” y “Éxito con Agile.”
2. Malentendido del proceso — Los expertos dicen que, debido a que Scrum cambia fundamentalmente la forma en que las personas trabajan, hay mucho espacio para la confusión en la implementación diaria. Las personas comúnmente creen que entienden Scrum, pero mezclan terminologías y métodos antiguos con procesos y términos de Scrum.
3. Incapacidad para adaptarse a los roles cambiantes — La transición a Scrum afecta a todo el equipo, departamento o incluso toda la empresa (multifuncional y autoorganizado), lo que puede resultar intimidante. Por ejemplo, los gerentes pueden temer perder autoridad o control, mientras que los miembros del equipo pueden tener dificultades para adaptarse a procesos impulsados por el grupo.

Scrum Master frente a Gerente de Proyectos

En el modelo en cascada, el gerente de proyectos asume un papel de liderazgo para guiar al equipo, crear y gestionar planes. Pero ¿qué sucede con todas esas actividades de gestión de proyectos cuando el equipo es ágil?

• El gerente de proyectos ayuda a gestionar el cronograma del proyecto, los recursos y el alcance para satisfacer las necesidades del negocio. En contraste, el Scrum Master ayuda a garantizar el éxito del equipo Scrum.
• El Propietario del Producto trabaja con los clientes y el equipo para establecer la dirección.
• El Scrum Master actúa como coach y facilitador, guiando al equipo de desarrollo para que siga las prácticas ágiles y cumpla el trabajo priorizado por el Propietario del Producto.
• El Scrum Master colabora con el Propietario del Producto y el equipo de desarrollo para garantizar que los miembros del equipo puedan continuar el desarrollo sin obstáculos y que las prácticas Scrum se implementen adecuadamente.