पारंपरिक रूप से परियोजनाओं को घटक टीमों (जैसे UX, डेव, बिजनेस, टेस्टर, आदि) के चारों ओर व्यवस्थित किया जाता था, और किसी भी रिलीज के लिए घटक विशेषज्ञता की एक श्रृंखला की आवश्यकता होती थी, जिसमें बहुत सारी घटक टीमों को शामिल करना पड़ता था। आमतौर पर, अलग-अलग टीमों के अलग-अलग प्राथमिकता सेट होते थे, जिसके निश्चित रूप से उत्पाद रिलीज चक्र में बॉटलनेक आने की संभावना रहती थी।
विकिपीडिया के अनुसार, एक क्रॉस-फंक्शनल टीम एक ऐसा समूह है जिसमें विभिन्न फंक्शनल विशेषज्ञता वाले व्यक्ति एक सामान्य लक्ष्य की ओर काम कर रहे होते हैं। टीम की गुणवत्ता में सुधार करने का सबसे अच्छा तरीका इसे क्रॉस-फंक्शनल बनाना है। एक क्रॉस-फंक्शनल टीम विचारों को कार्यात्मक उत्पादों में बदलने के लिए आवश्यक सभी कौशलों को संभालती है।
द स्क्रम गाइड कहता है: “स्क्रम टीम में उत्पाद मालिक, विकास टीम और स्क्रम मास्टर शामिल होते हैं। स्क्रम टीम स्व-संगठित और क्रॉस-फंक्शनल होती है। घटक टीम दृष्टिकोण के विपरीत, एक क्रॉस-फंक्शनल टीम संगठन के अंदर अलग-अलग फंक्शनल क्षेत्रों से आए व्यक्तियों से बनी होती है। इसमें तकनीकी विशेषज्ञों (बैकएंड, फ्रंटएंड विकासकर्मी, एक्वा इंजीनियर, आदि) के साथ-साथ व्यवसाय विश्लेषक, मार्केटर, यूएक्स विशेषज्ञ या परियोजना में सक्रिय रूप से शामिल कोई भी व्यक्ति शामिल होना चाहिए।”
एजाइल में क्रॉस-फंक्शनल टीम
क्रॉस-फंक्शनल – टीम सदस्य या व्यक्तिगत सदस्य?
स्क्रम टीमों के सफल होने और कुशलता से काम करने में मदद करने वाले मुख्य कारकों में से एक क्रॉस-फंक्शनल टीम है। क्रॉस-फंक्शनल टीमें अधिक लचीलापन प्रदान करती हैं, जिससे बदलती हुई आवश्यकताओं के प्रति त्वरित प्रतिक्रिया देने और निरंतर समर्थन और रखरखाव के बेहतर तरीके से निपटने में सक्षम होती हैं।
माइक कॉहन के अनुसार, “एजाइल में सबसे आम और दृढ़ गलत धारणा में से एक यह है कि क्रॉस-फंक्शनल टीम वह है जहां हर कोई कार्य पूरा करने के लिए आवश्यक सभी कौशल रखता है। यह बिल्कुल सही नहीं है… क्रॉस-फंक्शनल टीम के सदस्यों के पास विभिन्न प्रकार के कौशल होते हैं, लेकिन इसका यह अर्थ नहीं है कि हर सदस्य के पास सभी कौशल हों।”
वास्तविकता में, एजाइल क्रॉस-फंक्शनल टीम का अर्थ यह नहीं है कि टीम के रूप में यह क्रॉस-फंक्शनल है, बल्कि प्रत्येक टीम सदस्य बहुत सारे कार्यों को निभा सकता है। एक विशेषज्ञ बनने का अर्थ यह नहीं है कि दूसरों के बारे में जानने के लिए कुछ छोड़ देना; आदर्श रूप से, एक पेशेवर को टी-आकृति वाला होना चाहिए—एक विशेषज्ञता में गहन और दूसरों में व्यापक।
टी-आकृति वाले पेशेवर
सारांश
क्रॉस-फंक्शनल टीमों के लाभों में फंक्शनल क्षेत्रों के बीच समन्वय में सुधार, उत्पादों और प्रक्रियाओं में नवाचार में वृद्धि और महत्वपूर्ण ग्राहक स्पर्श बिंदुओं पर प्रतिक्रिया के लिए विकास चक्र में कमी शामिल है। क्रॉस-फंक्शनल टीमें अधिकांश (या सभी) प्राथमिकता संघर्षों को दूर करती हैं, क्योंकि प्रत्येक टीम सदस्य सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए एक ही प्राथमिकताओं को साझा करता है।