Làm thế nào để trở thành một Product Owner xuất sắc trong một dự án Scrum?

Một Product Owner là người bảo vệ tầm nhìn và mục tiêu sản phẩm, vì họ chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc mang lại kết quả và giá trị kinh doanh thông qua Scrum dự án. Vậy câu hỏi đặt ra là: bạn có thể làm thế nào để trở thành Product Owner xuất sắc nhất? Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi tin rằng một Product Owner xuất sắc cần sở hữu những phẩm chất chính sau đây. Những phẩm chất này được minh họa trong sơ đồ bên dưới.

Trách nhiệm của Product Owner

Vai trò của Product Owner là vai trò là đại diện cho khách hàng với đội Phát triển, sẵn sàng trả lời các câu hỏi về cách triển khai các chức năng mong muốn của khách hàng. Một trong những hoạt động chính của Product Owner là quản lý Danh sách Sản phẩm và làm cho nó trở nên minh bạch — tức là duy trì một danh sách ưu tiên các nội dung cần phát triển tiếp theo trong sản phẩm. Product Owner chịu trách nhiệm về các hoạt động chính sau:

1. Tạo dựng tầm nhìn sản phẩm
   Product Owner tạo ra, quản lý và sở hữu tầm nhìn sản phẩm. Tầm nhìn sản phẩm mô tả mục đích của sản phẩm, mục đích đằng sau việc tạo ra sản phẩm, và các mục tiêu mà sản phẩm hướng đến nhằm phục vụ khách hàng và người dùng.
2. Tối ưu hóa Danh sách Sản phẩm
   Là Product Owner, bạn chịu trách nhiệm quản lý Danh sách Sản phẩm nhằm tối đa hóa giá trị sản phẩm. Danh sách Sản phẩm là nguồn thông tin duy nhất chứa tất cả công việc cần thực hiện trên sản phẩm.
3. Xây dựng Bản đồ Sản phẩm
   Product Owner chịu trách nhiệm quản lý bản đồ sản phẩm. Bản đồ sản phẩm là một kế hoạch chiến lược cấp cao, mô tả sự phát triển có thể xảy ra của sản phẩm trong giai đoạn tới. Bản đồ sản phẩm cần hỗ trợ mục đích và tầm nhìn của sản phẩm, đồng thời giúp Product Owner duy trì sự đồng thuận từ các bên liên quan. Nó cũng giúp dễ dàng phối hợp phát triển giữa các sản phẩm khác nhau và tăng tính minh bạch để quản lý kỳ vọng của khách hàng.
4. Lên kế hoạch phát hành
   Giống như Danh sách Sản phẩm Scrum, kế hoạch phát hành không phải là cố định. Khi có thêm kiến thức mới, các mục trong Danh sách Sản phẩm cần được điều chỉnh và đánh giá lại bởi Product Owner một cách phù hợp. Do đó, đội cần thường xuyên xem xét và cập nhật kế hoạch phát hành — ví dụ, sau mỗi Sprint.
5. Tham gia các sự kiện Scrum
6. Tuân thủ quy trình Scrum
7. Sẵn sàng tham gia các sự kiện Scrum và đảm bảo các quyết định phát triển phù hợp với mục tiêu và giá trị kinh doanh

Tóm tắt

Không có một Product Owner tốt, một dự án Scrum sẽ không thành công. Họ phải có khả năng ra quyết định — không chỉ thực hiện đầy đủ các trách nhiệm được nêu trên, mà còn phải thể hiện tư duy sau đây:

• Bảo vệ liên tục lợi ích tốt nhất của khách hàng về mặt chức năng được cung cấp,
• Bảo vệ toàn bộ tổ chức về mặt định hướng chiến lược và lợi nhuận đầu tư.