Một Product Owner là người bảo vệ tầm nhìn và mục tiêu sản phẩm, vì họ tập trung vào việc mang lại kết quả và giá trị kinh doanh thông qua Scrum. Vậy làm thế nào để trở thành Product Owner xuất sắc nhất? Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi tin rằng một Product Owner nên sở hữu những phẩm chất cốt lõi sau đây. Những phẩm chất này được minh họa trong hình bên dưới.

Một Product Owner xuất sắc trong một dự án Scrum
Trách nhiệm của Product Owner
Vai trò vai trò của Product Owner là đại diện cho khách hàng với đội phát triển, để các thành viên trong đội luôn có thể tham khảo Product Owner khi làm rõ mong đợi của khách hàng về cách triển khai các tính năng sản phẩm. Một hoạt động then chốt của Product Owner là quản lý Product Backlog và làm cho nó trở nên minh bạch—một cách hiệu quả ưu tiên phát triển sản phẩm trong tương lai. Product Owner chịu trách nhiệm về các hoạt động chính sau đây:
- Tạo ra tầm nhìn sản phẩm
Product Owner tạo ra, quản lý và sở hữu tầm nhìn sản phẩm. Tầm nhìn sản phẩm mô tả mục đích của sản phẩm, mục đích đằng sau việc tạo ra sản phẩm, và các mục tiêu mà sản phẩm hướng đến đạt được cho khách hàng và người dùng. - Tối ưu hóa Product Backlog
Là Product Owner, bạn chịu trách nhiệm quản lý Product Backlog nhằm tối đa hóa giá trị sản phẩm. Product Backlog là nguồn thông tin duy nhất, chứa đựng tất cả công việc cần hoàn thành trên sản phẩm. - Xác định lộ trình sản phẩm
Product Owner chịu trách nhiệm quản lý lộ trình sản phẩm. Lộ trình là một kế hoạch chiến lược cấp cao, nêu rõ các khả năng phát triển tương lai của sản phẩm trong giai đoạn tới. Lộ trình cần phù hợp với mục đích và tầm nhìn của sản phẩm, và giúp các bên liên quan luôn đồng bộ. Nó cũng hỗ trợ phối hợp giữa các hoạt động phát triển sản phẩm khác nhau và tăng cường tính minh bạch để quản lý tốt hơn mong đợi của khách hàng. - Lên kế hoạch phát hành
Giống như Product Backlog Scrum, kế hoạch phát hành không phải là cố định. Khi những thông tin mới xuất hiện, các mục trong Product Backlog Scrum phải được cập nhật và đánh giá lại phù hợp bởi Product Owner. Do đó, đội cần thường xuyên cập nhật kế hoạch phát hành—ví dụ, sau mỗi Sprint. - Tham gia các sự kiện Scrum
Tham dự tất cả các sự kiện Scrum và đảm bảo các quyết định phát triển luôn phù hợp với mục tiêu và giá trị kinh doanh. - Tuân thủ quy trình Scrum
Tuân thủ nghiêm ngặt các thực hành Scrum và đảm bảo tính minh bạch, kiểm tra và thích nghi được áp dụng một cách nhất quán. - Đảm bảo sự phù hợp với mục tiêu kinh doanh
Luôn sẵn sàng tham gia các sự kiện Scrum và đảm bảo tất cả các quyết định phát triển đều phù hợp với mục tiêu kinh doanh và giá trị.

Trách nhiệm của người sở hữu sản phẩm
Tóm tắt
Một dự án Scrum không thể thành công nếu không có người sở hữu sản phẩm mạnh mẽ. Vai trò này đòi hỏi sự quyết đoán—không chỉ trong việc thực hiện các trách nhiệm được nêu ở trên, mà còn trong việc thể hiện những tư duy sau:
- Liên tục bảo vệ lợi ích tốt nhất của khách hàng về mặt các tính năng được cung cấp,
- Bảo vệ định hướng chiến lược tổng thể và lợi tức đầu tư của tổ chức.