Tám lãng phí Lean: Định nghĩa và cách loại bỏ chúng

Tám lãng phí Lean

Các tổ chức Lean hiểu được giá trị khách hàng và tập trung vào các quy trình then chốt để cải tiến liên tục. Mục tiêu cuối cùng là cung cấp giá trị hoàn hảo cho khách hàng thông qua một quy trình tạo giá trị hoàn hảo mà không có lãng phí nào.

Lãng phí là gì?

Lãng phí là bất kỳ bước hay hoạt động nào trong một quy trình không góp phần vào việc hoàn thành quy trình một cách thành công (được gọi là “không tạo giá trị”). Khi lãng phí bị loại bỏ, chỉ còn lại những bước cần thiết (được gọi là “tạo giá trị”), cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ thỏa mãn đến khách hàng.

Đây là tám loại lãng phí:

1. Những lỗi – Sản phẩm hoặc dịch vụ cần nguồn lực để sửa chữa vượt quá yêu cầu kỹ thuật.
2. Sản xuất quá mức – Sản xuất nhiều sản phẩm hơn nhu cầu trước khi chúng sẵn sàng để bán.
3. Thời gian chờ đợi – Thời gian dành để chờ bước trước trong quy trình hoàn thành.
4. Sức mạnh tiềm năng chưa được tận dụng – Nhân viên không được tham gia hiệu quả vào quy trình.
5. Vận chuyển – Di chuyển hàng hóa hoặc thông tin từ nơi này sang nơi khác mà không cần phải xử lý.
6. Hàng tồn kho (hoặc thông tin) đang trong quá trình – Tích trữ hàng tồn kho hoặc thông tin không cần thiết mà không đang được sử dụng tích cực.
7. Xử lý quá mức – Những hành động không cần thiết do con người, thông tin hoặc thiết bị thực hiện do bố trí nơi làm việc kém, vấn đề về ergonomics hoặc phải tìm kiếm các vật dụng bị bỏ sót.
8. Xử lý dư thừa – Mọi hoạt động không cần thiết để sản phẩm hoặc dịch vụ hoạt động bình thường trong quá trình sản xuất.

Sau này, khái niệm Lean đã được Eric Ries điều chỉnh trong cuốn sách nổi tiếng của ông, “The Lean Startup.”

Tám lãng phí Scrum

Năm bước của phương pháp Lean

Quy trình tư duy năm bước dẫn dắt việc triển khai Lean dễ nhớ, nhưng không phải lúc nào cũng dễ thực hiện:

1. Xác định giá trị từ góc nhìn khách hàng cuối cùng, theo từng nhóm sản phẩm.
2. Xác định tất cả các bước trong luồng giá trị cho từng nhóm sản phẩm, loại bỏ càng nhiều bước không tạo giá trị càng tốt.
3. Tạo ra sự chảy liên tục của các bước tạo giá trị để sản phẩm di chuyển trơn tru về phía khách hàng.
4. Khi dòng chảy được thiết lập, lấy giá trị từ hoạt động tiếp theo ở phía thượng nguồn.
5. Khi giá trị được xác định, hãy xác định luồng giá trị, loại bỏ lãng phí, giới thiệu luồng và kéo, khởi động lại quá trình và tiếp tục cho đến khi đạt đến trạng thái lý tưởng—nơi giá trị hoàn hảo được tạo ra mà không có lãng phí nào.

5 bước tiếp cận Lean

Agile, Lean và Scrum

Lean xuất hiện trước Agilebản tuyên ngôn với một khoảng cách đáng kể. Nó bắt nguồn từ các nhà máy Nhật Bản sau chiến tranh, nhằm mục đích cải thiện năng suất.

Sơ đồ dưới đây thường bị hiểu nhầm—Agile là một tập hợp con của Lean, và Scrum là một tập hợp con của Agile.

Điều đó có nghĩa là:

• Phương pháp Lean bao quát phạm vi rộng hơn—các nguyên tắc như “giới hạn công việc đang thực hiện” và “cải tiến quy trình liên tục” áp dụng gần như cho mọi môi trường.
• Agile ở cấp độ cao hơn—thực chất là một tập hợp các giá trị và nguyên tắc mà không có các phương pháp cụ thể.
• Scrum nằm giữa hai cái đó—nó không bị giới hạn chỉ trong phát triển phần mềm và yêu cầu sử dụng các sự kiện có thời gian giới hạn (ví dụ như các đợt sprint) và một danh sách công việc sản phẩm.
• XP (Lập trình cực đoan) cụ thể hơn, tập trung hoàn toàn vào các thực hành tốt nhất trong lĩnh vực kỹ thuật phát triển phần mềm.

Tóm lại, một dự án Lean sẽ trở nên rất hiệu quả khi tích hợp các khái niệm Agile vào quá trình thực hiện. Tất nhiên, Lean có nghĩa là “gọn gàng”—không dư thừa hay lãng phí—đáp ứng đầy đủ các yêu cầu được đề xuất bởi các phương pháp Agile.