スクラムマスターとは何か？役割と責任

スクラムマスターは、アジャイル開発チームのファシリテーターである。スクラムは、アジャイルの原則に従ってチームが自己組織化し、迅速な変更を行うことを可能にする手法である。スクラムマスターは情報交換のプロセスを管理する。

役割と責任

スクラムマスターの役割は、スクラムフレームワークの一部として創設された。この役割は通常、実質的な権限を持たない（「サービスリーダーシップ」とも呼ばれる）。名前はもともと、その人物がスクラムの専門家であり、他の人々を導くことができるということを示すためにつけられた。スクラムマスターはまた、スクラムチームと組織との間の連携を改善し、チームの効率を最大化する責任を負う。スクラムチームと組織との間の連携を改善し、チームの効率を最大化する責任を負う。最後に、スクラムマスターはチームの会議のスケジューリングと進行を担当する——デイリースクラム、計画会議、スプリントリトロスペクティブなど。

スクラムマスターの責任には以下が含まれる：

• 障害の除去
• チームが効果的に働くことができる環境の構築
• チームのダイナミクスに関する問題への対応
• チーム、プロダクトオーナー、およびチーム外の人々との良好な関係の確保
• チームが外部からの干渉や気を散らす要因から守られることの確保

スクラムマスターが直面する課題

スクラムマスターの責任は、チームがスクラムプロセスを遵守することを確保し、チーム外の人々がチームがプロセスを守るために必要な空間を提供することを保証することである。この役割は説明しやすい場合が多いが、実際には最も難しい役割の一つである。以下は、チームがよく直面する3つの大きな課題である：

1. 変化への抵抗 — おそらく最もストレスになる障害は抵抗である。マイク・コーン（『アジャイル見積もりと計画』および『アジャイルで成功する』の著者）が指摘するように、それは積極的または消極的、明示的または暗黙的など、さまざまな形をとる。
2. プロセスの誤解 — 専門家は、スクラムが人々の働き方を根本的に変えるため、日常的な実装において大きな混乱の余地があると指摘している。人々はよくスクラムを理解していると思い込んでいるが、古い用語や手法をスクラムのプロセスや用語と混同してしまう。
3. 役割の変化への適応の困難 — スクラムへの移行は、チーム全体、部門、あるいは企業全体に影響を与える（クロスファンクショナル そして 自己組織化) であり、不安に感じられることがある。たとえば、マネージャーは権限やコントロールを失うことを恐れる一方で、チームメンバーはグループ主導のプロセスに適応することが困難になることがある。

スクラムマスター対プロジェクトマネージャー

ウォーターフォールでは、プロジェクトマネージャーがチームを導くリーダーシップの役割を果たし、計画を作成および管理する。しかし、チームがアジャイルになった場合、そのようなプロジェクトマネジメント活動はどうなるのか？

• プロジェクトマネージャーは、ビジネスニーズを満たすためにプロジェクトのスケジュール、リソース、範囲を管理するのを支援する。一方、スクラムマスターはスクラムチームの成功を確保するのを支援する。
• プロダクトオーナーは顧客とチームと協力して方向性を設定する。
• スクラムマスターはコーチおよびファシリテーターとしての役割を果たし、開発チームがアジャイル手法に従い、プロダクトオーナーが優先順位を付けた作業を遂行できるように導く。
• スクラムマスターはプロダクトオーナーおよび開発チームと協力し、チームメンバーが障害なく開発を継続でき、スクラムの実践が適切に実施されることを確保する。