Tahapan Tuckman dalam Scrum: Bagaimana Agile Meminimalkan Periode Badai dan Mempercepat Menuju Performa

Sebelum kita mulai belajar, memahami, atau membahasPrinsip-prinsip Tuckman, mari kita bahas terlebih dahulu beberapa istilah kunci Agile.

Istilah

Prinsip Tuckman

Pada tahun 1965, seorang filsuf bernama Bruce Tuckman mendefinisikandinamika kelompok. Berdasarkan karyanya, setiap tim harus melewati lima tahap selama siklus proyek.

Formasi, Badai, Penyesuaian, Performa, dan Penghentian (ditambahkan pada tahun 1977).

Tuckman's Stages of Team Development

Formasi — Ini adalah tahap awal ketika kelompok pertama kali berkumpul. Sebagai pemimpin, penting untuk memberi waktu kepada tim untuk saling mengenal. Ketika kelompok mulai terbentuk, sering kali segera muncul kelompok-kelompok kecil. Orang-orang saling memperkenalkan diri untuk lebih memahami satu sama lain. Mereka berbicara tentang kekuatan dan kelemahan mereka saat bekerja dalam tim.

Berseteru — Ini adalah tahap kedua dari teori ini dan sering kali paling berbahaya dalam hal keberhasilan tim. Anggota tim mengalami perbedaan pendapat dan berusaha mencapai kesepakatan. Tahap ini diperlukan karena memberikan kesempatan bagi tim untuk berkembang. Tahap ini terjadi saat mereka mulai bekerja dan merencanakan. Tim membutuhkan tujuan yang jelas agar tidak teralihkan oleh masalah emosional atau konflik interpersonal. Tuckman menganggap tahap ini sebagai tahap kritis yang membantu tim berkembang menjadi tim yang lebih baik.

Menyesuaikan — Ini adalah titik balik. Anggota tim menerima proses dan mulai bekerja sama secara efektif. Mereka membangun kepercayaan satu sama lain. Ketika orang-orang menemukan cara untuk bekerja sama meskipun memiliki perbedaan, tim menjadi lebih solid. Hubungan dan komunikasi di dalam kelompok menjadi lebih dinamis. Rekan kerja bekerja sama lebih baik, dan tim mulai membentuk identitasnya sendiri.

Berkinerja — Tim mulai berkinerja pada tingkat tinggi. Dengan menempatkan kebutuhan tim di atas kepentingan individu, mereka fokus pada tujuan bersama dan menemukan cara untuk menyelesaikan setiap masalah yang muncul. Tim memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang terjadi, kesadaran strategis yang lebih tinggi, dan visi bersama. Mereka dapat bekerja sama tanpa konflik besar. Perbedaan pendapat diselesaikan dengan cepat, dan tim menjadi lebih positif. Anggota saling menjaga satu sama lain. Mereka membutuhkan tugas kepemimpinan untuk menjaga kelancaran pekerjaan, tetapi membutuhkan bimbingan yang lebih sedikit saat proyek mendekati penyelesaian. Pemimpin tim mengawasi rekan-rekannya.

Mengakhiri — Untuk tumbuh, menghadapi tantangan, menyelesaikan masalah, menemukan solusi, merencanakan pekerjaan, dan menghasilkan hasil, semua tahap di atas diperlukan dan tak terhindarkan. Contoh nyata terbaik dari prinsip ini adalah tim dalam film The Avengers.

Cara Menerapkan Prinsip Tuckman dalam Scrum

Cara tercepat dan paling akurat untuk mencapai berkinerja tinggi adalah dengan meminimalkan durasi tahap tahap Berseteru. Ada banyak cara untuk mencapainya dalam proses pengembangan produk yang berbeda, tetapi dalam Scrum Agile, ini merupakan salah satu perilaku atau ciri khas proses itu sendiri. Agile dirancang untuk selalu berusaha mengurangi tahap tahap Berseteru.

Bagaimana Agile Meminimalkan Tahap Berseteru?

  • Scrum Master: Agile memperkenalkan konsep Pemimpin Pelayan (Scrum Master), yang bukan pemimpin tim atau manajer proyek. Tujuan utamanya adalah menghilangkan hambatan bagi Tim Scrum dan menciptakan lingkungan di mana tim dapat dengan mudah menyelesaikan tugas yang telah ditentukan, cerita pengguna, dan epik. Dengan menghilangkan hambatan yang nyata maupun tak nyata, Scrum Master membantu mempersingkat durasi tahap tahap Berseteru.
  • Tim Scrum dan Motto — Tim yang mandiri dengan kualitas seperti transparansi, keberanian, dll., membantu menghindari tahap Berseteru. Dalam Scrum, keberhasilan diukur dari tim—bukan individu—sehingga seluruh tim mewakili satu unit yang bekerja menuju satu tujuan. Tim harus bersifat lintas fungsi, sehingga ketika seseorang memiliki waktu luang dalam Sprint tertentu, mereka dapat mengambil tugas atau cerita pengguna apa pun dan berusaha menyelesaikannya sesuai dengan Definisi Siap dan Definisi Selesai.
  • Periksa dan Sesuaikan — Scrum adalah proses pemeriksaan dan penyesuaian. Ketika muncul tanda pertama dari masalah, isu, atau hambatan, orang-orang menyadarinya dan berusaha menyelesaikannya atau mencegahnya. Ini membantu menghindari penundaan yang tidak perlu dan permainan saling menyalahkan.
  • Upacara — Perencanaan Sprintrapat melibatkan estimasi dan penilaian berbasis tim terhadap cerita pengguna, yang menghindari penilaian yang tidak masuk akal dan penugasan tugas. Tugas diterima berdasarkan kapasitas dan ketersediaan, mengurangi ketergantungan dan membantu semua orang berkembang sesuai dengan keterampilan mereka.Standyup Harianmembantu mengidentifikasi ketergantungan atau hambatan yang dihadapi individu atau tim—menyelesaikannya mencegah konflik internal.Ulasan Sprintrapat, dihadiri oleh semua pemangku kepentingan, menjelaskan ekspektasi dan meningkatkan transparansi di seluruh tim. Netral dan tidak memihakRefleksirapat membantu mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki. Ada banyak cara untuk melaksanakannya, tetapi fokus utamanya adalah menyelesaikan masalah daripada menyalahkan individu—ini membantu meminimalkan tahap Storming dalam prinsip Tuckman.

Singkatnya, mengikuti proses agile tradisional dapat membantu meminimalkan tahap Storming dan memungkinkan tim dengan mudah mencapai tahap Norming. Bahkan jika kita menyesuaikan proses agile, idealnya tetap mengikuti prinsip inti, kualitas tim, dan merayakan semua upacara untuk meminimalkan tahap Storming sebanyak mungkin.

* Bruce Tuckmanterkenal karena penelitiannya tentang dinamika manusia. Ia menerbitkan model yang disebut Tahapan Perkembangan Tim Tuckman pada tahun 1965. Teori ini awalnya memiliki empat tahap, tetapi tahap kelima ditambahkan pada tahun 1977.

Leave a Reply