Определение истории пользователя и способ ее создания вызвали много споров. Для помощи используются различные шаблоны, техники и акронимыВладельцы продукта пишут истории пользователей. Наиболее распространенной техникой являетсяРоль-Функция-Причина шаблон, который помогает командам и владельцам продуктов начать писать истории пользователей в трех частях: (1) как(Роль); (2) я хочу(Функция); чтобы(Причина).

Шаблон истории пользователя: Роль-Функция
Этот шаблон действует как «ободок для обучения», напоминая людям, что при обсуждении историй пользователей следует уделять внимание не только «чему» желаемого программного продукта (я хочучему), но и на «кому (как [кому])» и цели или предназначения за ним — «почему (чтобы [почему])». Вот цели использования этого шаблона при создании историй пользователей:
- Держите все просто и кратко;
- Пишите с точки зрения пользователя (кто/роль);
- Описывайте конкретную функцию (что/функция);
- Делайте ценность или выгоду истории очевидной (почему/причина).

История пользователя – Кто, Что, Почему
Пример использования шаблона Роль-Функция-Причина
Этот трехчастный шаблон фокусируется на как (Роль), я хочу (Функция) и чтобы (Причина). Он помогает предотвратить владельцев продуктов от предоставления избыточных деталей о том, как должна быть реализована решение. Фокусируясь на этих трех элементах, команда разработки сохраняет свободу поиска наилучшего технического решения и избегает чрезмерного уточнения историй доПланирования спринта.