Использование точек зрения ArchiMate для эффективного моделирования корпоративной архитектуры: Кейс-стади компании ArchiSurance

Использование точек зрения в ArchiMate для моделирования Корпоративная архитектура (EA) помогает управлять сложностью, предоставляя структурированные и направленные взгляды, адаптированные под конкретные интересы заинтересованных сторон. Приведенная диаграмма точек зрения иллюстрирует, как различные отделы и функции внутри организации, такие как ArchiSurance, могут быть смоделированы. Вот как вы можете использовать точки зрения в ArchiMate для помощи в моделировании корпоративной архитектуры, используя приведенный пример:

Ключевые концепции в точках зрения ArchiMate

  1. Заинтересованные стороны: Индивидуумы, команды или организации, заинтересованные в системе. В примере заинтересованными сторонами могут быть руководители отделов, менеджеры или сотрудники отделов, таких как обслуживание клиентов, финансы или управление персоналом.
  2. Интересы: Интересы или вопросы, которые заинтересованные стороны имеют по отношению к системе. К интересам могут относиться эффективность, соответствие требованиям или удовлетворенность клиентов.
  3. Точки зрения: Спецификации для отдельных взглядов, которые определяют заинтересованные стороны, чьи интересы обозначены, и руководящие принципы по построению и интерпретации взгляда. Точки зрения определяют интересы и управляют взглядами архитектуры.
  4. Взгляды: Представления архитектуры, которые отвечают на один или несколько интересов заинтересованных сторон. Взгляды управляются точками зрения и выражают описание архитектуры.
  5. Типы моделей: Типы моделей, используемые для представления различных аспектов архитектуры. Типы моделей управляют моделями архитектуры.
  6. Описание архитектуры: Сборник взглядов архитектуры, моделей и другой информации, выражающей архитектуру интересующей системы.

Шаги по использованию точек зрения в ArchiMate

  1. Определите заинтересованные стороны и их интересы:
    • Определите, кто являются заинтересованные стороны и какие у них интересы. Для ArchiSurance заинтересованными сторонами могут быть руководители отделов, менеджеры и сотрудники. Их интересы могут включать операционную эффективность, удовлетворенность клиентов, юридическое соответствие и т.д.
  2. Определите точки зрения:
    • Создайте точки зрения, которые определяют интересы выявленных заинтересованных сторон. Например, точка зрения для отдела обслуживания клиентов может сосредоточиться на процессах и системах взаимодействия с клиентами.
    • На представленной диаграмме точки зрения могут быть определены для каждого отдела: Фронт-офис (обслуживание клиентов, отношения с посредниками), Бэк-офис (дома и за границей, автомобили, юридическая помощь) и вспомогательные функции (финансы, разработка продуктов, управление персоналом, обработка документов SSC).
  3. Создайте взгляды:
    • Разработайте виды на основе определенных точек зрения. Каждый вид должен отвечать на конкретные вопросы заинтересованных сторон.
    • Для ArchiSurance вид для отдела обслуживания клиентов может включать диаграммы, показывающие процессы взаимодействия с клиентами, участвующие системы и потоки данных.
  4. Используйте типы моделей:
    • Выберите соответствующие типы моделей для представления различных аспектов архитектуры. Например, процессная модель может использоваться для отображения процессов взаимодействия с клиентами, а модель данных — для отображения потока информации.
    • В примере для каждого отдела могут использоваться различные типы моделей для представления их специфических процессов, данных и приложений.
  5. Создайте описание архитектуры:
    • Соберите виды, модели и другую информацию в согласованное описание архитектуры. Это описание должно отражать архитектуру интересующей системы и отвечать на вопросы всех заинтересованных сторон.
    • Для ArchiSurance, описание архитектуры включало бы виды и модели для всех отделов, показывая, как они взаимодействуют и поддерживают общие бизнес-операции.

Пример точки зрения для ArchiSurance

Возьмем в качестве примера точку зрения Front Office:

  • Заинтересованные стороны: менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с посредниками.
  • Вопросы: удовлетворенность клиентов, эффективность взаимодействия с клиентами, соответствие нормативным требованиям.
  • Точка зрения: операции отдела обслуживания клиентов.
    • Цель: предоставить подробный обзор процессов взаимодействия с клиентами и посредниками.
    • Содержание: включает процессы, приложения и данные, участвующие в отношениях с клиентами и посредниками.
  • Вид: диаграмма, показывающая процесс взаимодействия с клиентами, включая точки контакта, используемые системы и обмениваемые данные.
  • Типы моделей: процессные модели, модели данных, модели приложений.

Создание вида

  1. Выберите соответствующие концепции: Выберите элементы и отношения из метамодели ArchiMate метамодели, которые соответствуют точке зрения. Для точки зрения Front Office это могут быть бизнес-процессы, приложения и объекты данных.
  2. Определите представление: Определите, как представить эти концепции так, чтобы их поняли заинтересованные стороны. Это может быть диаграмма потока процессов, диаграмма потока данных или их комбинация.
  3. Примените точку зрения к модели архитектуры: Выберите части архитектуры, соответствующие выбранным концепциям, и представьте их в соответствии с определенным представлением.

Преимущества использования точек зрения

  • Фокусированная коммуникация: Точки зрения позволяют архитекторам передавать конкретные аспекты архитектуры заинтересованным сторонам, фокусируясь на их интересах.
  • Вовлечение заинтересованных сторон: Прямое обращение к интересам заинтересованных сторон помогает вовлечь их и получить их обратную связь.
  • Управление сложностью: Точки зрения помогают управлять сложностью корпоративной архитектуры, предоставляя структурированные и направленные взгляды.

Заключение

В заключение, использование точек зрения в ArchiMate помогает систематически решать вопросы заинтересованных сторон, обеспечивая фокусированные и структурированные взгляды на архитектуру и управление сложностью корпоративной архитектуры. Пример ArchiSurance иллюстрирует, как можно определить и использовать точки зрения для моделирования различных отделов и функций внутри организации.

Ресурсы

  1. Visual Paradigm TOGAF – Всё о TOGAF, корпоративной архитектуре, ArchiMate и многом другом
  2. Инструмент TOGAF® для архитектуры предприятия – ArchiMetric
  3. ArchiMate 3: Комплексный обзор – Cybermedian
  4. Диаграмма ArchiMate в Visual Paradigm
  5. Как TOGAF интегрируется с ArchiMate? – Бесплатные ресурсы по ArchiMate
  6. Спецификация ArchiMate® 2.1, стандарт The Open Group
  7. Использование инструмента ArchiMate с TOGAF ADM
  8. Введение в TOGAF ADM (часть 4 из 5) – Электронная книга серии Visual Paradigm от Чк Цзан – Issuu
  9. ArchiMate® 3: Комплексный обзор – The Open Group
  10. TOGAF®, стандарт архитектуры предприятия – The Open Group
  11. Спецификация ArchiMate® 3.1 – The Open Group
  12. Руководство по использованию ArchiMate® – The Open Group
  13. Руководство по серии TOGAF® – The Open Group
  14. Стандарт TOGAF® 9.2 – The Open Group
  15. Спецификация ArchiMate® 3.1 – The Open Group
  16. Стандарт TOGAF® 9.2 – The Open Group
  17. Руководство по использованию ArchiMate® – The Open Group
  18. Руководство по серии TOGAF® – The Open Group

Leave a Reply