8 ленивых потерь: определение и способы их устранения

Восемь ленивых потерь

Организации, ориентированные на ленивость, понимают ценность для клиента и сосредотачиваются на своих ключевых процессах, чтобы постоянно ее улучшать. Окончательная цель — предоставить клиенту идеальную ценность через идеальный процесс создания ценности с нулевыми потерями.

Что такое потеря?

Потеря — это любая стадия или деятельность в процессе, которая не способствует успешному завершению процесса (называемая «недопустимая добавленная стоимость»). Когда потеря устраняется, остаются только необходимые этапы (называемые «добавленная стоимость»), которые обеспечивают удовлетворительный продукт или услугу для клиента.

Это восемь видов потерь:

1. Брак – Продукты или услуги, которые требуют ресурсов для исправления, превышающих требования спецификации.
2. Избыточное производство – Производство большего количества продукции, чем необходимо, до того, как она будет готова к продаже.
3. Ожидание – Время, затраченное на ожидание завершения предыдущего этапа процесса.
4. Неиспользованный потенциал – Сотрудники, неэффективно вовлеченные в процесс.
5. Транспортировка – Перемещение предметов или информации из одного места в другое, которые не требуют обработки.
6. Запасы (или информация) в процессе – Необязательное накопление запасов или информации, которые не используются активно.
7. Избыточная обработка – Необязательные действия, выполняемые людьми, информацией или оборудованием из-за плохой планировки рабочего места, эргономических проблем или поиска потерянных предметов.
8. Дополнительная обработка – Любая деятельность, которая не требуется для нормальной работы продукта или услуги в процессе производства.

Позже концепция ленивости была адаптирована Эриком Райсом в его знаменитой книге «Ленивый стартап».

8 потерь в Scrum

Пять этапов ленивого подхода

Пятиэтапный процесс мышления, руководящий внедрением ленивости, легко запомнить, но не всегда легко выполнить:

1. Определите ценность с точки зрения конечного клиента, по семейству продуктов.
2. Определите все этапы в потоке создания ценности для каждого семейства продуктов, устраняя как можно больше этапов, не добавляющих ценности.
3. Обеспечьте последовательное движение этапов создания ценности, чтобы продукт плавно двигался к клиенту.
4. По мере введения потока из следующей upstream-активности извлекайте ценность.
5. После определения стоимости идентифицируйте поток стоимости, устраните потери, введите поток и вытягивание, повторите процесс и продолжайте до достижения идеального состояния — когда совершенная стоимость создается без каких-либо потерь.

5 этапов подхода Lean

Гибкость, Lean и Scrum

Lean предшествует Гибкостьманифесту с большим отрывом. Он возник в японских фабриках после Второй мировой войны, нацеленных на повышение производительности.

Диаграмма ниже часто неправильно понимается—Гибкость является подмножеством Lean, а Scrum — подмножеством гибкости.

Что это означает:

• Методология Lean охватывает более широкую область — принципы, такие как «ограничение работы в процессе» и «непрерывное улучшение процессов», применимы почти к любой среде.
• Гибкость — более высокий уровень — по сути, набор ценностей и принципов без конкретных практик.
• Scrum находится между ними — он не ограничен разработкой программного обеспечения и требует использования временные события (например, спринты) и продуктовый бэклог.
• XP (экстремальная разработка) более конкретна, сосредоточена исключительно на лучших практиках инженерии в разработке программного обеспечения.

Короче говоря, проект Lean становится чрезвычайно эффективным, когда он включает концепции гибкости в свою реализацию. В конце концов, Lean означает «худой» — без излишеств и потерь — соответствует всем требованиям, предложенным методологиями гибкости.